O melhor antídoto para a ansiedade de separação do iPhone é a desativação. Você consegue isso apagando o conteúdo e as configurações do iPhone - restabelecendo efetivamente as condições originais de fábrica do dispositivo e tornando-o inutilizável até que seja configurado novamente. Esteja você vendendo seu iPhone, enviando-o para reparo ou tentando encontrá-lo, a desativação garante que suas informações e uso armazenados permaneçam pessoais e restritos. Você pode desativar um iPhone diretamente usando iOS e iTunes e remotamente via iCloud.
Redefinir iPhone com iOS
Etapa 1
Toque em "Configurações" na tela inicial, seguido de "Geral". Role até a parte inferior da tela.
Etapa 2
Toque em "Redefinir". A tela exibe várias opções.
Etapa 3
Escolha "Apagar todo o conteúdo e configurações". Em seguida, digite seu ID Apple e senha quando solicitado. Este comando remove todos os seus dados, informações e configurações do iPhone, incluindo o recurso Find My iPhone Activation Lock em um iPhone com iOS 7. O dispositivo é reiniciado após ser apagado, exibindo a tela de boas-vindas Slide to Set Up.
Restaurar o iPhone com o iTunes
Etapa 1
Toque em "Configurações" no seu iPhone, seguido de "iCloud", se você ativou o serviço Find My iPhone no seu dispositivo. Alterne a chave "Find My iPhone" para a posição desligada. Digite sua senha do ID Apple quando promovido e toque em "Desativar".
Etapa 2
Inicie o iTunes no seu computador e conecte seu iPhone usando o cabo USB fornecido. Escolha seu iPhone no iTunes.
Etapa 3
Clique em "Restaurar iPhone" no painel Resumo. Escolha "Restaurar" para confirmar que deseja restabelecer as configurações de fábrica do dispositivo. O dispositivo reinicia após ser apagado, exibindo a tela de boas-vindas Slide to Set Up.
Limpe remotamente o iPhone com o iCloud
Etapa 1
Navegue até iCloud.com em um navegador da Web. Faça login com o ID Apple que você usa para o serviço iCloud no iPhone. Escolha "Encontrar meu iPhone".
Etapa 2
Selecione o iPhone no menu suspenso Todos os dispositivos para exibir a tela de informações do iPhone.
Etapa 3
Clique em "Apagar iPhone" na tela Informações e digite sua senha do ID Apple quando solicitado. Se você estiver executando o iOS 7 ou posterior, digite um número de telefone e uma mensagem para aparecer na tela depois que o dispositivo for apagado. A limpeza remota ocorre imediatamente em um iPhone que está online - ou assim que ele fica online - desativando-o efetivamente. Aguarde um e-mail confirmando o apagamento no endereço de e-mail do seu ID Apple.
Dica
Uma limpeza remota via iCloud só pode ocorrer se você tiver ativado o Find My iPhone nele e o dispositivo estiver online.
Para recuperar os dados e configurações do iPhone que você apagou, faça backup do seu dispositivo no iCloud ou iTunes antes de limpá-lo e desativá-lo.
Se você ficar sem energia antes que o apagamento seja concluído usando o iOS, restaure o iPhone usando o iTunes. Em seguida, conecte o iPhone a uma fonte de energia e repita as etapas para redefinir via iOS.
Se um iPhone perdido for irrecuperável, peça à sua operadora para suspender o serviço sem fio.
Aviso
As informações neste artigo se aplicam a iPhones com iOS 7.1. Pode variar ligeiramente ou significativamente com outras versões ou produtos.
