iPhones (e iPods e iPads) precisam ser sincronizados com um computador para transferir músicas, vídeos, fotos e outros arquivos do PC para o celular. O software iTunes da Apple lida com o processo de sincronização, que pode levar algum tempo dependendo da quantidade de dados transferidos, da configuração do iPhone e de vários outros fatores. Ocasionalmente, um tempo de sincronização lento indica dados corrompidos ou um aplicativo que está consumindo muito espaço de armazenamento do telefone.
Como funciona uma sincronização
Quando o iTunes detecta que um iPhone está conectado ao PC, ele analisa seu conteúdo e o exibe em um novo título no painel esquerdo. Se a sincronização automática estiver ativada, ela começará a transferir músicas, vídeos, aplicativos e fotos para o dispositivo. Se o iPhone foi configurado para sincronizar manualmente, ele simplesmente exibirá o conteúdo atualmente no telefone – o usuário deve clicar no botão Sincronizar para iniciar o processo de transferência. O processo de sincronização também inclui a criação de um backup do material no celular, se solicitado pelo usuário.
Quais arquivos são sincronizados
O iTunes permite que o usuário selecione quais faixas de áudio, arquivos de vídeo, aplicativos, podcasts e fotos são sincronizados com o iPhone. Isso pode ser feito através do uso de listas de reprodução inteligentes ou manuais, ou selecionando os arquivos individualmente. O conteúdo é selecionado através da página do iPhone no iTunes – clique na entrada do iPhone no painel esquerdo quando ela aparecer, então use as guias na parte superior da tela para navegar entre as diferentes seções.
Causas de longos tempos de sincronização
Existem muitas razões diferentes pelas quais um iPhone pode demorar muito para sincronizar. Os problemas relatados incluem problemas com aplicativos individuais que contêm grandes quantidades de dados ou que foram corrompidos, problemas com grandes grupos de fotos, problemas com determinados arquivos de vídeo e muito mais. A solução mais abrangente e comumente usada é limpar o iPhone e começar de novo do zero. Todo o conteúdo permanecerá no iTunes, mas alguns dados do aplicativo (como jogos salvos) podem ser perdidos dependendo do aplicativo. Como alternativa, tente dessincronizar os aplicativos um por um para ver se você pode isolar o programa que está causando a lentidão. Se a dessincronização de aplicativos não melhorar os tempos de sincronização, passe para músicas, filmes e outros arquivos. Remova cada tipo de conteúdo do seu telefone, desconecte e tente sincronizar novamente.
Mais ajuda
Os fóruns de suporte da Apple fornecem um recurso abrangente para solucionar problemas de sincronização lenta. Se você tiver mais informações (como uma mensagem de erro ou o nome de um aplicativo específico), use-as para pesquisar nos fóruns de suporte ou na Web. Uma grande variedade de correções foram relatadas que diferem de usuário para usuário. Verifique quais cenários melhor se adaptam à sua própria situação e quais métodos de solução de problemas você se sente mais confortável, antes de decidir o curso de ação a ser tomado.
