Para obter o serviço telefônico para um telefone fixo, você precisa entrar em contato com um provedor de serviços telefônicos. A empresa cria uma conta para você e cobra uma taxa mensal pelo serviço. As empresas geralmente oferecem serviço local cobrindo chamadas feitas em sua área local e serviço de longa distância, que pode ser fornecido por uma empresa separada. Se você acha que seu provedor de serviços foi alterado sem sua autorização, ou se você não sabe ou esqueceu quem é seu provedor de serviços de telefonia fixa, você pode descobrir facilmente os detalhes.
Etapa 1
Abra o envelope da última conta da companhia telefônica. Olha a conta. Você deve ver o nome do seu provedor de serviços de telefone fixo impresso nele.
Etapa 2
Verifique sua conta de e-mail se não estiver recebendo contas de telefone pelo Serviço Postal dos EUA. Você pode ter optado por receber sua conta telefônica apenas por correio eletrônico. O nome do seu provedor de serviços de telefone fixo aparecerá na fatura enviada por e-mail.
Etapa 3
Disque "0" em um telefone fixo para ser conectado à operadora caso não encontre uma conta. Pergunte ao operador qual é o nome do seu provedor de serviços de telefonia local.
Etapa 4
Disque o número gratuito 1-700-555-4141. Você ouvirá uma mensagem gravada que informa o nome do seu provedor de serviços telefônicos de longa distância.
Etapa 5
Ligue para a Comissão Federal de Comunicações no número gratuito 1-888-225-5322 se uma empresa mudou seu provedor de serviços de telefonia fixa sem sua permissão (geralmente chamado de "bater"). Entre em contato com o provedor de serviços telefônicos de sua preferência e explique que seu serviço foi alterado incorretamente e que você deseja alterá-lo novamente.
