Como solucionar problemas do iPhone. Você pode encontrar problemas técnicos de tempos em tempos com o seu iPhone. À medida que você se familiarizar com os recursos do iPhone, ficará muito mais fácil solucionar problemas comuns do iPhone sem precisar levá-lo a um técnico.
Etapa 1
Identifique o problema. Para saber como solucionar problemas de um iPhone, você deve primeiro identificar o problema com o dispositivo. Problemas comuns incluem uma tela congelada e falha ao ligar e desligar.
Etapa 2
Carregue o iPhone. Muitos problemas podem ser resolvidos colocando o iPhone no carregador USB. Deixe-o carregar totalmente para corrigir quaisquer problemas causados por uma bateria fraca.
Etapa 3
Reinicie o iPhone. Se você tiver uma tela congelada, geralmente poderá eliminar esse problema reiniciando o dispositivo móvel. Mantenha pressionado o botão "Sleep" e deslize-o para desligar o iPhone. Pressione o botão novamente para ligar o iPhone novamente.
Etapa 4
Mantenha pressionado o botão "Início". Pressionar o botão "Home" por pelo menos seis segundos deve tirá-lo de um aplicativo congelado.
Etapa 5
Redefina o telefone e as configurações. Para redefinir o telefone, mantenha pressionados os botões "Home" e "Sleep" ao mesmo tempo por 10 segundos. Para redefinir suas configurações, selecione o ícone "Configurações" e encontre a opção "Redefinir configurações".
Etapa 6
Obtenha suporte através do site da Apple (consulte Recursos abaixo). Se você executou a solução de problemas básicos com o iPhone e ainda encontra problemas, consulte o site da Apple para obter assistência adicional.
Dica
Se você estiver tendo problemas de chamada ou problemas com sua biblioteca de música, talvez seja necessário solucionar o problema do programa iTunes ou ligar para o provedor sem fio para solucionar o problema do iPhone.
