Se o seu iPhone travar e apagar os contatos salvos e as configurações do telefone, não se desespere. Use a opção de restaurar seus dados que o iTunes oferece, desde que você tenha um backup disponível. Restaurar contatos de um backup anterior criado no iTunes economiza tempo e esforço envolvidos na redigitação de cada contato perdido do seu iPhone.
Etapa 1
Baixe e instale a versão mais recente do iTunes se você ainda não o tiver em seu computador (link completo em Recursos).
Etapa 2
Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido; se você tiver uma conexão Wi-Fi, seu iPhone não exigirá uma conexão. Inicie o iTunes se ele não iniciar automaticamente. Clique no botão "iPhone".
Etapa 3
Selecione "Restaurar" na guia Resumo.
Etapa 4
Recusar a opção de fazer um backup, se solicitado, selecionando "Não fazer backup".
Etapa 5
Selecione "Restaurar" para confirmar que deseja restaurar seu iPhone. Seu último backup, incluindo contatos, é restaurado no seu iPhone. Seu iPhone será reiniciado e exibirá o logotipo da Apple.
Etapa 6
Siga as etapas oferecidas pela Assistência de configuração do iOS para iOS 5 e posterior para limpar a mensagem "Conectar ao iTunes". Para versões anteriores, deixe seu iPhone conectado via USB ou Wi-Fi até que a mensagem "iPhone está ativado" apareça.
Dica
A Apple recomenda que você faça backup do seu iPhone, especialmente antes de qualquer tipo de serviço ou reparo.
