Você pode alterar o número do seu telefone Virgin Mobile online ou por telefone. Se você usa o site da empresa, saiba que você só pode alterar seu número uma vez a cada 24 horas. Se você alterar seu número on-line e precisar alterá-lo novamente antes que o período de 24 horas expire, poderá fazê-lo entrando em contato com um representante de atendimento ao cliente por telefone. Esteja ciente de que, depois de alterar seu número, você não poderá recuperar seu número antigo.
Alterar número on-line
Se você tiver acesso à Internet, a maneira mais rápida de alterar seu número de telefone é pela página Minha conta no site da Virgin Mobile. Comece visitando a página Minha conta e fazendo login na sua conta (link em Recursos). Role até a seção Configurações e preferências ou Adicionar telefone, aplicativos e mais. Clique em "Alterar telefone" no menu de navegação do lado direito da tela e siga as instruções para selecionar um novo número.
Alterar número pelo telefone
Se você não tiver acesso à Internet ou precisar alterar seu número mais de uma vez em um período de 24 horas, sua melhor aposta é entrar em contato diretamente com a empresa por telefone e solicitar que um representante de atendimento ao cliente o altere manualmente. Você pode entrar em contato com a Virgin Mobile pelo telefone 1-888-322-1122. Os agentes de atendimento ao cliente estão disponíveis de segunda a sexta das 4h às 20h e das 4h às 19h aos sábados e domingos. As horas estão no horário padrão do Pacífico.
