O smartphone BlackBerry é um dispositivo popular habilitado para multimídia que fornece e-mail, SMS e acesso à Web, bem como aplicativos de organização, como um banco de dados de contatos e um calendário. O sistema operacional BlackBerry inclui um aplicativo utilitário que interage com a bateria do telefone. O aplicativo mostra o status da bateria na tela do dispositivo. Ocasionalmente, e principalmente se a bateria estiver completamente descarregada, o aplicativo não será reiniciado automaticamente e a bateria não carregará quando conectada ao carregador do telefone. Executar um "Hard Reset" do dispositivo geralmente corrige esse problema.
Etapa 1
Desligue o dispositivo BlackBerry pressionando e segurando o botão "End Call".
Etapa 2
Vire o aparelho, com a parte de trás para cima. Pressione o botão próximo à parte inferior para liberar a tampa traseira e, em seguida, levante a tampa traseira do BlackBerry.
Etapa 3
Remova a bateria do dispositivo usando um pequeno implemento, como uma caneta, e inserindo-a cuidadosamente no espaço fornecido na parte superior esquerda do compartimento da bateria. Em seguida, levante a bateria para cima e para fora. Deixe o dispositivo desligado por pelo menos dois minutos completos. Esta ação executa o "hard reset".
Etapa 4
Reinsira a bateria e recoloque a tampa traseira.
Etapa 5
Conecte o aparelho ao carregador e carregue o BlackBerry por pelo menos 30 minutos. Não tente ligar o dispositivo e não desconecte o dispositivo do carregador durante esse período.
Etapa 6
Pressione e segure o botão "End Call" para ligar o dispositivo após 30 minutos, deixando o dispositivo conectado ao carregador. Se a bateria for carregável, o dispositivo ligará e o indicador de bateria na tela inicial mostrará que o dispositivo está carregando. Se a bateria não for carregável, o dispositivo não ligará.
Etapa 7
Compre uma nova bateria para o BlackBerry se o aparelho não ligar após o procedimento de reinicialização total. A bateria provavelmente está danificada e precisa ser substituída.
