Quando você conecta seu iPhone ao seu computador, os dois devem se conectar automaticamente. Quando eles estiverem conectados, o ícone do iPhone aparecerá no computador, informando que os dois estão "falando" um com o outro. Se você não vir o ícone no programa iTunes, pode haver problemas de conexão. Há várias coisas que você pode fazer para verificar as conexões.
Verificar conexões
Verifique as conexões USB entre o iPhone e o computador. O iPhone possui apenas um conector USB, que fica na parte inferior do dispositivo. Verifique se o USB está conectado diretamente ao iPhone. A outra extremidade do cabo se conecta a um computador. Se já estiver conectado a uma porta USB do computador, mas não estiver funcionando, tente conectá-lo a uma porta diferente. Na maioria dos computadores desktop, as portas USB estão na parte inferior frontal ou traseira do computador. Para laptops, as portas USB podem estar em ambos os lados do teclado ou na parte traseira do computador. Certifique-se de que o conector USB esteja totalmente conectado ao computador.
Carregar iPhone
A bateria fraca do iPhone pode estar contribuindo para seus problemas de conexão. Se for esse o caso, pode levar até 10 minutos para que o PC reconheça o dispositivo. Certifique-se de que o indicador de bateria do iPhone não esteja vermelho e piscando, o que significaria que a bateria está prestes a morrer. Carregue o iPhone usando o adaptador de energia antes de tentar estabelecer uma conexão funcional entre o dispositivo e o computador.
Reinicie o iPhone e o computador
Reinicie o seu iPhone pressionando o botão "Sleep/Wake" duas vezes. A Apple também recomenda desconectar seu iPhone do computador removendo o cabo USB que conecta os dois dispositivos. Tente reiniciar o computador e reconectar o iPhone. Se o iPhone e o computador ainda não estiverem se conectando após a reinicialização, talvez seja necessário redefinir o iPhone. Você pode fazer isso segurando os botões "Sleep/Wake" e "Home" ao mesmo tempo. Continue pressionando os dois botões até ver o logotipo da Apple na tela. O logotipo demora cerca de 10 segundos para aparecer, mas quando fica visível, o dispositivo é reiniciado.
