Embora os telefones celulares sejam úteis para manter as pessoas conectadas em movimento, a ausência de contato pessoal significa que a qualidade da chamada é importante para garantir que pensamentos e ideias sejam trocados com clareza. Quando as conversas ficam atoladas em ruídos crepitantes, esse processo é dificultado e a ação é necessária. Felizmente, existem algumas etapas a serem seguidas para resolver o problema rapidamente.
Etapa 1
Ligue e desligue o seu dispositivo. Isso é feito desligando o telefone por 30 segundos e, em seguida, ligando-o novamente. Para a maioria dos modelos, a tecla vermelha de chamada também serve como botão liga/desliga. Ao mantê-lo pressionado por vários segundos, o dispositivo será desligado ou ligado. As etapas podem variar de telefone para telefone, portanto, consulte o manual do usuário para obter alternativas, se necessário. Se o ruído crepitante persistir, são necessárias etapas mais intensas.
Etapa 2
Execute uma reinicialização principal em seu telefone. Isso redefinirá o software do seu dispositivo de volta ao padrão de fábrica. Isso normalmente corrige muitos problemas menores relacionados ao software. Para fazer isso, pressione 'menu' na tela inicial, seguido de 'configurações', 'configuração' e depois 'reinicialização principal'. Se solicitado, digite o código de segurança do seu dispositivo. O telefone desligará quando a redefinição estiver concluída e, em seguida, ligará automaticamente novamente. Teste se o crepitar ainda está presente.
Etapa 3
Inicie uma limpeza mestre no seu dispositivo. Isso apagará todas as informações do telefone e instalará uma nova versão do sistema operacional. Faça isso pressionando 'menu' na tela inicial, selecionando 'configurações', 'configurar' e depois 'master clear'. Digite o código de segurança, se necessário, e espere que o telefone desligue e ligue novamente. O problema de crepitação agora deve ser resolvido se o problema for uma falha de software. Se persistir, há um mau funcionamento do hardware.
Etapa 4
Entre em contato com seu provedor de serviços para obter opções de reparo ou substituição. A única solução para falhas internas de hardware é ter seu telefone substituído pela operadora sob garantia ou reparado pelo fabricante. Seu provedor de serviços ajudará nesse processo.
Dica
Se você ligar para sua operadora de seu celular, eles o direcionarão para ligar de volta de uma linha alternativa. Para solicitar uma substituição, eles precisarão que você leia as informações de um adesivo embaixo da bateria, o que não pode ser feito se você estiver usando o telefone.
