Talvez você esteja devolvendo seu telefone atual à Sprint para reciclagem, ou talvez esteja saindo da Sprint para um novo provedor de serviços de telefonia celular. Seja qual for o motivo, você precisará desativar seu telefone para iniciar o processo. Desativar seu telefone requer que você entre em contato diretamente com a Sprint e informe a empresa sobre sua solicitação. Depois de desativar o dispositivo, ele não será mais útil para você.
Etapa 1
Disque *2 do seu telefone Sprint para entrar em contato com os Serviços de Conta.
Etapa 2
Ouça o comando de voz e diga "cancelar serviço" no momento apropriado.
Etapa 3
Fale com o representante da Sprint e explique por que deseja desativar o telefone.
Etapa 4
Dê ao representante as informações solicitadas, como o número da sua conta e outras informações de identificação.
Etapa 5
Devolva o telefone à Sprint se solicitado, de acordo com as instruções do representante.
Dica
Você não pode desativar seu telefone Sprint online. Você deve chamar Sprint.
Ligue para 888-241-4727 se seu telefone Sprint foi perdido ou roubado para que a Sprint possa suspender seu serviço.
