Desativar um telefone significa removê-lo da rede para que possa ser usado em outra conta ou transferido para outra rede. Um telefone deve ser desativado antes de ser vendido ou dado como presente. Assim que terminar com seu telefone MetroPCS, há três maneiras de desativá-lo. O telefone pode ser desativado permanente ou temporariamente.
Etapa 1
Ligue para o atendimento ao cliente em 1-888-8Metro8 e solicite que o telefone seja desconectado. Você precisará do PIN de segurança da conta e do nome na conta para que o agente desconecte o telefone.
Etapa 2
Pare de pagar para que o telefone fique ativo. O telefone ficará suspenso por 30 dias. No dia 31, o telefone será desconectado da rede automaticamente.
Etapa 3
Mude para um novo telefone. Assim que o novo telefone for configurado na rede em uma loja ou por meio do atendimento ao cliente, o telefone antigo será desativado automaticamente.
