Se você digitar a senha errada muitas vezes em um iPhone, o telefone ficará "desativado", exibindo uma mensagem que solicita que você tente novamente mais tarde. Eventualmente, seu telefone ficará permanentemente desativado. Nesse caso, a única maneira de usar o iPhone novamente é conectá-lo ao último computador com o qual foi sincronizado e restaurá-lo às configurações de fábrica. Isso apagará todos os seus dados, mas você poderá sincronizar novamente imediatamente todas as mídias, aplicativos, contatos e outras informações armazenadas em seu computador.
Etapa 1
Conecte seu iPhone ao computador com o qual foi sincronizado pela última vez usando o cabo USB.
Etapa 2
Abra o iTunes se ele não abrir automaticamente. Clique no nome do seu iPhone no lado esquerdo da janela do iTunes.
Etapa 3
Clique em "Restaurar" no painel central. Siga as instruções na caixa de diálogo que aparece. Deixe seu iPhone conectado o tempo todo.
Etapa 4
Escolha configurar seu iPhone como um novo telefone quando a restauração estiver concluída. Se você configurá-lo a partir de um backup, encontrará os mesmos problemas de senha. Siga as instruções no painel central para nomear e configurar seu iPhone.
Etapa 5
Configure suas preferências de sincronização clicando nas guias na parte superior do painel central. Clique em "Aplicar" quando terminar de definir as configurações.
Dica
Anote sua senha em um local seguro para evitar a perda de dados por meio de uma restauração.
