Um telefone multilinha funciona da mesma maneira que um telefone comum, exceto que foi projetado para ter duas linhas. Isso significa que dois telefones podem funcionar na mesma linha telefônica e podem receber as mesmas chamadas. Isso pode ser usado para permitir que uma pessoa aceite várias chamadas importantes ou para permitir que alguém faça a triagem das chamadas antes de passá-las para um executivo.
Como funciona
O telefone multilinha é construído com um ramal para que outro telefone ou telefones possam ser conectados a ele. Este tipo de extensão é normalmente sem fios para que o telefone adicional possa ser facilmente colocado noutra divisão. Normalmente, ambos os telefones tocarão ao mesmo tempo e a chamada poderá ser atendida em ambos os telefones ao mesmo tempo. Em outros casos, as configurações do telefone podem ser alteradas para que um telefone toque e o outro mostre uma luz piscando.
Divisor de várias linhas
Um divisor de várias linhas dividirá a linha telefônica em duas ou mais linhas para que telefones adicionais possam ser conectados. Este divisor é conectado na tomada telefônica e não requer nada além de cabos adicionais. No entanto, o divisor de duas linhas está restrito a ser usado em duas tomadas de linha. Normalmente, estes podem ser adquiridos ou encomendados à companhia telefónica.
Usos
Geralmente, um telefone multilinha pode ser usado nas partes de cima e de baixo de uma casa para que as chamadas possam ser atendidas de qualquer local. No entanto, eles são muito mais usados em pequenas empresas, onde um ou mais funcionários podem precisar de acesso instantâneo ao telefone. Muitas vezes, telefones multi ou de duas linhas são usados por executivos que desejam que suas ligações sejam atendidas, monitoradas ou rastreadas por uma secretária. Isso permite que a secretária atenda uma chamada sem usar o encaminhamento de chamadas ou dispositivos móveis.
Restrições
Com um telefone multilinha, é possível monitorar e filtrar chamadas, bem como atender mais de uma chamada ao mesmo tempo ou permitir o acesso telefônico em diferentes áreas de um edifício. No entanto, o telefone multilinha não pode ser usado para fazer mais de uma chamada ao mesmo tempo e enfrenta outras restrições semelhantes às de um telefone normal. Quem desejar ter um telefone multilinha em casa também deve entrar em contato com a companhia telefônica para verificar a decisão de escolher um ramal multidirecional.
