Com o correio de voz visual, você não precisa discar para sua conta de correio de voz para saber sobre suas mensagens. Embora o recurso de correio de voz visual em um iPhone entregue o correio de voz diretamente no telefone, onde você pode visualizar cada um em tempo real e escolher quais mensagens ouvir, o recurso congela se a conexão de rede falhar ou se o iOS estiver se comportando de maneira anormal. A Apple fornece várias soluções para restaurar o funcionamento do correio de voz visual do iPhone.
Redefinindo o telefone
Se o recurso de correio de voz visual estiver travando ou travando inesperadamente, reiniciar o iPhone reinicializará o telefone para resolver problemas causados pelo iOS. Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão Sleep/Wake até que o controle deslizante vermelho apareça na tela. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone e pressione e segure o botão Sleep/Wake novamente para ligar o dispositivo. Se o correio de voz visual continuar travando, redefina as configurações de rede. Para redefinir as configurações de rede, toque em "Configurações" na tela inicial, toque em "Geral", "Redefinir" e, finalmente, toque em "Redefinir configurações de rede". Se o recurso ainda estiver funcionando de forma anormal, pressione e segure os botões Sleep/Wake e Home juntos até que o logotipo da Apple apareça para redefinir o telefone.
Conexão de rede
O correio de voz visual requer uma conexão de rede válida para receber mensagens de voz. Se você estiver em uma área de baixo serviço ou se a conexão de rede estiver com defeito, o recurso congela. Verifique o status do sinal no canto superior esquerdo da tela do iPhone. Se o sinal for extremamente fraco, você não poderá usar o recurso de correio de voz visual. Faça uma ligação. Se uma mensagem de erro "Falha na chamada" aparecer na tela do iPhone, o sinal sem fio está muito baixo para fazer chamadas ou usar o recurso de correio de voz visual.
Atualizando o iPhone
Os problemas de correio de voz visual às vezes são causados por um iOS desatualizado, portanto, atualizar seu iPhone com o iTunes melhora o desempenho do sistema. Antes de atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS, baixe e instale a versão mais recente do iTunes para evitar problemas de conexão. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB. Inicie o iTunes e clique no botão "Verificar atualização" na guia "Resumo" do iPhone no iTunes. O iTunes se conecta ao servidor da Apple para baixar e instalar o iOS mais recente. Quando o processo for concluído, inicie o correio de voz visual.
Dicas e recomendações
Se o recurso de correio de voz visual continuar problemático, use o correio de voz padrão discando seu número de telefone pelo telefone. Restaure seu iPhone com o iTunes como uma etapa final de solução de problemas. Infelizmente, restaurar o iPhone apaga os arquivos e configurações salvos e restaura o telefone ao estado padrão de fábrica, portanto, antes de restaurar o iPhone, faça backup dos arquivos do telefone com o iTunes. Depois de criar uma cópia de backup, clique no botão "Restaurar" na guia "Resumo" do iPhone no iTunes para restaurar o telefone. Se o problema do correio de voz visual persistir, entre em contato com sua operadora sem fio.
