Existem apenas algumas soluções quando um erro de servidor de nome de domínio aparece em seu celular. O erro de DNS é exibido no navegador da Web do dispositivo enquanto você tenta carregar uma página da Web. Quando existe um problema com um DNS, seja para um site específico ou para o dispositivo que o celular usa para se conectar à Internet, é necessária uma ação para retomar o acesso ao site ou - se o erro de DNS estiver relacionado à própria conexão com a Internet - para retomar o acesso à Internet.
Etapa 1
Digite o nome de um site diferente daquele que você tentou acessar e clique ou toque em “Enter”. Se outro site carregar corretamente, você sabe que o erro tem a ver com o primeiro site que você tentou acessar.
Etapa 2
Limpe o cache - um diretório virtual onde o navegador da Web do telefone armazena cópias das páginas da Web - no menu "Configurações" do navegador. Se ocorrer um erro passageiro, o navegador pode armazenar a página de erro em seu cache como o único registro da página da Web, indicando que ocorreu um erro quando, na verdade, nenhum erro está presente. Limpar o cache elimina essa possibilidade.
Etapa 3
Redefina o roteador ou modem sem fio se você usar o Wi-Fi para conectar o celular à Internet. Se o DNS do provedor de serviços de Internet tiver causado o erro de DNS no navegador da Web, a redefinição do modem resolverá esse problema.
Dica
Ao contrário de um computador, não é possível redefinir manualmente as configurações de DNS de um ISP em um celular. Se a redefinição do modem não funcionar e você não conseguir acessar nenhum site como resultado do erro de DNS, entre em contato com o ISP cuja rede você usa para se conectar à Internet, que é sua operadora de celular se você acessar o Internet usando uma conexão de dados de celular.
