Se as teclas do seu iPhone ficarem presas, será difícil - ou até impossível - fazer chamadas, enviar mensagens de texto ou responder a e-mails. Problemas de hardware e sistema operacional podem fazer com que as teclas grudem, mas você pode tentar reparar o problema sozinho ou procurar a ajuda de um profissional.
Causas de hardware
Se o seu iPhone tiver danos externos, como uma rachadura na tela, isso pode fazer com que as teclas grudem enquanto você digita. Mesmo sujeira acumulada ou respingos no seu iPhone podem causar problemas com as teclas. Problemas internos também podem ser os culpados. Por exemplo, se o seu iPhone não tiver memória suficiente para concluir tarefas básicas, o dispositivo pode não conseguir acompanhar sua digitação, o que pode fazer com que as teclas grudem ou congelem.
Problemas do sistema operacional
A Apple lança periodicamente atualizações do sistema operacional para o iPhone. Se o seu iPhone ainda estiver executando o sistema operacional mais antigo e desatualizado, o dispositivo poderá desenvolver falhas, como as teclas travando ou congelando ao abrir aplicativos. Conecte seu iPhone à versão mais recente do iTunes e atualize seu sistema operacional por meio do software. A atualização deve remover quaisquer problemas de desempenho relacionados ao sistema operacional. Se isso não acontecer, procure assistência da Apple ou do seu provedor sem fio.
Auto-reparo
Se o seu iPhone ainda estiver respondendo a outros comandos, basta reiniciar o dispositivo para aliviar o problema. Tente reiniciar e carregar totalmente o dispositivo antes de executar quaisquer etapas adicionais. Se isso não resolver o problema com as teclas, execute uma reinicialização suave no seu iPhone. Uma reinicialização suave restaurará algumas das configurações de fábrica, mas manterá seus dados salvos intactos. Como último recurso, você pode restaurar seu iPhone através do iTunes. No entanto, faça backup de seus dados antes de restaurar, pois isso apagará tudo no dispositivo.
Reparo profissional
Se o seu iPhone tiver um hardware danificado ou não responder às suas tentativas de auto-reparo, você pode reparar o dispositivo profissionalmente. A Apple repara iPhones por uma taxa. Você também pode levar seu iPhone a uma loja de reparo de terceiros, mas isso anulará sua garantia. Usar os serviços da Apple para reparar seu telefone não anulará sua garantia.
