Você pode usar um telefone para muitas tarefas, mas uma de suas funções principais é fazer e receber chamadas. Vários fatores podem interromper a capacidade do telefone de receber chamadas, o que pode ser frustrante. No entanto, isso deve ser apenas um problema temporário e você pode tomar certas medidas para corrigir o problema sem precisar consultar o fabricante.
Sinal
Se o seu telefone não estiver recebendo chamadas, isso pode ser devido a problemas com o sinal. Você pode estar em uma área com baixos níveis de sinal ou seu provedor de rede pode estar com problemas. Observe as barras de sinal no visor do telefone e, se você vir poucas ou nenhuma barra, tente ir para um local diferente. Nos casos em que você não consegue encontrar nenhum sinal, tente ligar para sua operadora de um telefone diferente para verificar se há alguma falha técnica no serviço.
Pagamentos
Problemas ao fazer e receber chamadas podem ser causados por pagamentos atrasados de contas. Se você perdeu um ou mais pagamentos em sua conta de celular, seu provedor pode cortar seu celular até você liquidar o saldo, deixando você incapaz de usar o recurso de chamadas ou mensagens de texto nesse meio tempo. Para corrigir esse problema, você precisará entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente de sua rede para pagar sua fatura integralmente ou organizar um plano de pagamento. Depois de fazer isso, sua operadora reconectará seu serviço de celular.
Software
Um mau funcionamento do software instalado em seu telefone, especialmente em um smartphone, pode impedir que seu celular aceite chamadas recebidas. Tente reiniciar o telefone para corrigir o problema. Você também pode tentar redefinir suas configurações de rede para que elas retornem ao padrão. No entanto, se isso não funcionar, talvez seja necessário restaurar o celular para as configurações de fábrica. Se possível, faça backup do seu telefone antes de fazer isso; caso contrário, você perderá todos os dados pessoais, incluindo contatos, aplicativos e músicas.
Telefones fixos
Se você estiver tendo problemas para receber chamadas em seu telefone fixo, verifique o volume da campainha do telefone e certifique-se de que está alto o suficiente para ouvir. Você também pode tentar ligar para o seu número de telefone fixo para verificar se suas chamadas estão sendo transferidas automaticamente para o correio de voz. Se você não conseguir resolver o problema, tente ligar para o seu provedor de serviços de telefone fixo e peça para verificar se existe uma falha em sua linha. Nesse caso, eles o consertarão remotamente ou enviarão alguém para sua casa.
