Os arquivos enviados como anexos de e-mail podem ser baixados diretamente para o seu iPhone em seus formatos originais e visualizados na orientação retrato e paisagem. Eles permitem que um documento, imagem ou apresentação mantenha suas informações codificadas originais. Os iPhones suportam uma variedade de tipos de arquivos visíveis. No entanto, quando ocorrem problemas de anexo, você pode resolver problemas de download verificando se os arquivos estão em formatos aceitáveis.
Sintomas
Muitas vezes, um anexo pode ser enviado junto com um e-mail se o remetente quiser que o arquivo permaneça em seu formato original. Ao tentar abrir um anexo de e-mail no iPhone, a mensagem pode não ser exibida se contiver um anexo chamado Windmail.dat. Quando alguém envia um arquivo não suportado, uma versão em texto simples do arquivo é criada. No entanto, na maioria dos casos, o arquivo de texto simples não decodificará o arquivo original enviado e o exibirá corretamente. Mesmo arquivos anexados do Microsoft Word ou Excel podem enfrentar esse problema de download e visualização se um ícone de clipe de papel aparecer ao lado do anexo. Este ícone geralmente significa que o arquivo não pode ser aberto.
Tipos de arquivos visíveis
Conhecer os tipos de documentos visíveis pode evitar problemas na próxima vez que você quiser que alguém lhe envie um anexo de e-mail. De acordo com a Apple, para fotos, o iPhone só suporta anexos em .jpg, .tiff e .gif. Para documentos e apresentações, o iPhone é capaz de visualizar os seguintes formatos:.doc e .docx (Microsoft Word); .htm e .html (páginas da Web); .key (Keynote); .numbers (Números); .pages (Páginas); .pdf (Visualização e Adobe Acrobat); .ppt e .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (texto) e .rtf (formato rich text). Para informações de contato, o iPhone é capaz de visualizar os seguintes documentos:.vcf (informações de contato) e .xls e .xlsx (Microsoft Excel).
Soluções
Se o anexo de e-mail já estiver em um formato não suportado, você não poderá visualizá-lo no seu iPhone, portanto, pedir ao remetente para enviar um novo anexo de arquivo no formato correto pode resolver esse problema. O iPhone suporta mensagens em texto simples ou HTML (HyperText Markup Language), que é a linguagem de codificação usada para páginas da Web. É um formato universal suportado por iPhones, portanto, pedir ao remetente para enviar arquivos nesse formato deve ser suficiente.
Dicas
Mesmo nos formatos corretos, anexos grandes podem levar algum tempo para carregar. Pedir ao remetente para enviar menos anexos de cada vez ou arquivos de tamanho pequeno seria mais ideal se você precisar abri-los com seu iPhone. Isso pode ser benéfico se os anexos forem imagens, pois podem ser grandes.
