O iPhone depende quase inteiramente de uma tela sensível ao toque, que permite aos usuários navegar pelos programas e emitir comandos com toques, furtos e beliscões. Quando esta tela não funciona, usar o iPhone pode ser difícil, se não impossível. Vários problemas podem fazer com que a tela pare de funcionar corretamente, mas isso é principalmente um problema de hardware, que geralmente não pode ser corrigido por um leigo.
Detritos
A tela sensível ao toque do iPhone funciona detectando mudanças na corrente elétrica com a ponta dos dedos. É por isso que uma caneta não funciona em uma tela sensível ao toque - ela não conduz corrente. Óleo e sujeira na tela do iPhone podem impedir que ele detecte seu toque, portanto, limpar a tela com um pano de microfibra úmido pode devolvê-lo a um estado funcional. Além disso, seus dedos podem estar sujos, então lavar as mãos pode ajudar. Se você usar um escudo protetor, bolhas de ar ou detritos presos podem interferir nas leituras da tela. Remova-o para ver se este é o problema.
Reiniciar ou Redefinir
Pequenas falhas podem interferir na transmissão de sinais dentro do iPhone. Se for esse o caso, reiniciar o iPhone pode melhorá-lo. Para desligar o iPhone, pressione o botão "Sleep/Wake" na parte superior do iPhone até que o controle deslizante vermelho apareça; em seguida, deslize o botão pelo controle deslizante. Se isso não afetar o problema, redefinir o iPhone é outra opção. Pressionar e segurar os botões "Sleep/Wake" e "Home" até que o logotipo da Apple apareça irá redefinir o telefone.
Restaurar
Se o problema estiver em algum mau funcionamento do software, uma restauração o corrigirá. Esse processo limpa o iPhone e reinstala o sistema operacional básico. Você pode restaurar o iPhone conectando-o ao computador, abrindo o iTunes, clicando no nome do iPhone em Dispositivos no lado esquerdo do navegador e clicando em "Restaurar" no centro do navegador. Embora você possa ressincronizar imediatamente qualquer mídia armazenada no iTunes, você perderá seus dados e configurações pessoais.
Hardware
Danos ao hardware são uma causa comum de mau funcionamento da tela de toque do iPhone. Molhar o iPhone é um dos principais culpados porque o líquido pode interromper a transmissão de correntes elétricas, e uma tela rachada, que geralmente resulta da queda do telefone, interrompe a cuidadosa rede de fiação. Temperaturas extremas também podem danificar a tela ou a fiação interna. Nesses casos, o iPhone requer um especialista para reparos, pois provavelmente precisa de peças de reposição.
