Quando você não pode responder a e-mails em seu iPhone, pode ser impedido de resolver problemas críticos que exigem sua entrada. Isso é especialmente verdadeiro quando você precisa anexar um arquivo muito grande para ser enviado via texto. Você pode executar algumas medidas básicas de solução de problemas para que seu e-mail volte a funcionar.
Misturas de rede
Às vezes, uma conexão Wi-Fi ruim pode interferir no envio de e-mails. Desligue o Wi-Fi no seu iPhone indo em “Configurações”, selecionando “Wi-Fi” e movendo o controle deslizante para a posição “Desligado”. Essa configuração deixará você conectado apenas à rede da sua operadora e deve resolver o problema até que você encontre uma localização Wi-Fi melhor.
Problemas de senha
Sua senha possivelmente foi apagada acidentalmente ou não foi digitada corretamente. Verifique isso indo em “Configurações” e, em seguida, selecionando “Mail, Contatos e Calendários”. Clique em sua conta e depois em "Conta" para redigitar sua senha. Enquanto estiver lá, verifique se o endereço de e-mail e a configuração do gateway SMTP de saída estão corretos.
Reiniciando o iPhone
Embora seja um truque antigo, às vezes reiniciar o iPhone pode resolver o problema. Clique e segure o botão "Sleep/Wake" na parte superior do iPhone até que o prompt "Slide to Power Off" apareça. Deslize para a direita e espere até que o seu iPhone seja reinicializado.
Recriar conta de e-mail
Embora não seja a primeira escolha, você pode excluir e recriar sua conta de e-mail para resolver o problema. Primeiro, anote todas as informações pertinentes sobre sua conta, como as informações do servidor de e-mail. Vá para "Configurações" e selecione "Mail, Contatos, Calendários". Clique na sua conta e depois no botão vermelho "Excluir" na parte inferior da tela. Na mesma caixa de diálogo, clique em "Adicionar conta" e siga as instruções para recriar sua conta de e-mail.
