Fazer a mudança da Verizon para a AT&T deve ser fácil, mas o processo nem sempre é fácil. De fato, um processo de 2018 alega que as empresas dificultam intencionalmente a troca de serviços como forma de reter clientes. Dito isto, a mudança é possível usando um conjunto básico de instruções e o pessoal de atendimento ao cliente de ambas as empresas.
Desbloquear um telefone Verizon
Antes de fazer a alteração, você deve primeiro cancelar o serviço Verizon e desbloquear o telefone. Os telefones bloqueados ficam presos na rede da Verizon e não permitem a alteração, portanto, esta etapa é especialmente importante. Você pode cancelar o serviço e desbloquear o telefone ligando para o número de suporte ao cliente ou visitando uma loja diretamente. Ambas as opções exigem a senha da conta para comprovar a identidade e fazer as alterações.
Visitar a loja Verizon é o método mais fácil de cancelar e desbloquear o telefone. O atendimento ao cliente por telefone geralmente envolve tempos de espera e a visita presencial garante que você conclua todo o processo. A Verizon desbloqueará o telefone depois que a conta for cancelada. Certifique-se de solicitar o telefone desbloqueado, caso contrário, eles podem não seguir esta etapa. Desbloquear o telefone por conta própria não é possível e somente a empresa fará o desbloqueio para aceitar novos provedores de serviços.
O tipo de telefone não é importante, pois todos os smartphones modernos com plataformas Android ou iOS podem desbloquear para alternar entre provedores de serviços. Requer apenas que a empresa desbloqueie e libere o telefone do contrato. Desbloqueie telefones ou iPhones da Verizon Samsung na loja ou por meio do atendimento ao cliente para seguir em frente.
Mudando para AT&T
Depois que o telefone é desbloqueado e gratuito, a mudança para a AT&T é bastante simples. O aspecto mais difícil do processo é selecionar o melhor plano. A AT&T oferece planos para indivíduos e famílias com opções para assinar contratos de duração variável. Alguns planos também oferecem um upgrade para um novo telefone após o contrato atingir um determinado período de tempo. Passe algum tempo pesquisando e comprando a melhor opção antes de entrar na loja AT&T.
Quando conhecer as opções, visite uma loja pessoalmente para registrar o telefone na AT&T e iniciar o plano. Eles elaborarão um contrato que exige assinaturas antes de ativar o telefone. Certifique-se de entender o novo contrato e os termos para rescindir o contrato, pois as taxas geralmente são significativas. Negocie, se necessário, para garantir que o plano seja razoável e forneça o nível desejado de dados e serviços.
Após a assinatura, o agente ativará o telefone na rede AT&T e testará o telefone. Vá em frente e faça uma chamada de teste também antes de sair da loja. Neste ponto, você está instalado e funcionando na nova rede.
Continuando as mensagens da Verizon
Embora o telefone agora esteja sendo executado na rede AT&T, ele pode continuar recebendo atualizações de mensagens da Verizon ou mostrar notificações sobre não estar na rede Verizon. Os telefones originais Verizon vêm com software instalado especificamente para a rede Verizon. Essas notificações intermitentes não afetam a funcionalidade e podem simplesmente ser ignoradas.
Os telefones pré-pagos funcionam de maneira um pouco diferente e geralmente são mais fáceis de transferir entre redes porque não estão presos a um contrato. O código de desbloqueio do telefone pré-pago da Verizon obtido no serviço de atendimento ao cliente abrirá o telefone para outras redes, incluindo a AT&T. O telefone pré-pago exigirá um novo cartão SIM da AT&T, mas, caso contrário, o processo de inscrição permanece o mesmo quando o telefone é desbloqueado.
Se o telefone não funcionar corretamente na nova rede, o suporte ao cliente da AT&T é a melhor opção para obter ajuda, pois a Verizon não é mais contratada para o serviço.
