O iPhone requer o software iTunes para transferir músicas, vídeos e imagens. Quando você conecta seu iPhone ao seu computador, o iTunes deve detectar o iPhone conectado e listá-lo em "Dispositivos" no painel esquerdo do software. Se o seu iPhone não aparecer no iTunes, você não poderá gerenciar o conteúdo do dispositivo. Vários problemas, incluindo bateria fraca e software desatualizado, podem impedir que seu iPhone apareça no iTunes.
Etapa 1
Recarregue a bateria do iPhone até que esteja completamente carregada. Para carregar o iPhone, insira o cabo USB do iPhone no Dock Connector na parte inferior do iPhone. Conecte a outra extremidade do cabo USB na porta USB do computador ou no adaptador de energia. Se estiver usando um adaptador de energia, conecte-o a uma tomada. Quando o iPhone estiver totalmente carregado, abra o iTunes.
Etapa 2
Desconecte todos os dispositivos desnecessários das portas USB do computador. Conecte o cabo USB do iPhone em outra porta USB do seu computador, pois as portas USB às vezes podem falhar. Conecte o iPhone diretamente na interface USB do computador, não em um hub USB. Abra o iTunes e veja se o iPhone agora está visível.
Etapa 3
Desconecte o iPhone do computador. Desligue o iPhone e ligue-o. Mantenha pressionado o botão "Sleep/Wake" do iPhone, localizado na parte superior do telefone, até que o controle deslizante vermelho apareça. Deslize o controle deslizante com o dedo. Segure o botão "Sleep/Wake" novamente até que o logotipo da Apple apareça. Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes.
Etapa 4
Desconecte o iPhone do computador. Baixe a versão mais recente do iTunes (consulte Recursos). Instale o software. Conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB. Abra o iTunes, se não abrir automaticamente, e verifique se o iPhone é reconhecido.
