De acordo com uma pesquisa recente da Gallup, 81% dos proprietários de smartphones nos EUA passam a maior parte do dia com esse telefone a tiracolo, com 63% permanecendo conectados mesmo durante o sono. Em outras palavras, as pessoas realmente odeiam ficar sem um smartphone.
É absolutamente viciante, mas caro também. É provavelmente por isso que o seguro de smartphone é tão atraente.
A ideia de um telefone quebrado, perdido ou roubado pode ser demais para descobrir, em mais de uma maneira. Afinal, o custo para substituir um smartphone gira em torno de US $ 567, fazendo com que alguns dólares para o seguro valham o custo.
Não assine nessa linha pontilhada ainda, no entanto. A maioria dos planos de seguro para smartphones não vale a pena, diz Matt Paliafito, gerente de categoria sênior da Batteries Plus Bulbs. "Os consumidores só devem seguir a rota de reparo único, especialmente porque as opções de reparo se tornam mais acessíveis, rápidas e convenientes", diz Paliafito. "Com a opção de reparo, o cliente só precisa pagar pelo que precisa."
E isso geralmente não é muito doloroso, quando você considera que um reparo de tela do iPhone custa entre US $ 80 e US $ 130. Os planos de seguro, por outro lado, começam em torno de US $ 10 por mês. Isso é um mínimo de US $ 120 por ano para um cobertor de segurança. Pior ainda, muitos planos de seguro podem ter uma franquia, o que aumenta o custo.
“É comum os programas de seguros cobrarem do cliente uma franquia mensal, além de uma taxa por ocorrência”, diz Paliafito. "Por exemplo, um plano pode custar US$ 10 por mês (US$ 120 por ano), com uma franquia de US$ 100 ou mais quando o telefone está quebrado."
Isso é muito dinheiro, especialmente quando você considera a chance de usar esse plano. Uma pesquisa recente do Consumer Reports descobriu que apenas 15% dos compradores compram novos telefones porque o antigo quebrou, com apenas 2% dizendo que a compra foi devido à perda ou roubo do telefone.
Saiba também que muitos planos de smartphones não cobrem perdas ou certos tipos de contratempos. E mesmo que você tenha um serviço garantido, você pode não consertar seu telefone antigo ou um dispositivo totalmente novo. Muitos planos de seguro de smartphone optam por substituir seu telefone quebrado ou perdido por um modelo recondicionado.
Se você ainda está preocupado com o que pode dar errado, pesquise um pouco antes de assinar o seguro do smartphone. Além do que está listado acima, aqui estão algumas perguntas a serem feitas:
- Seu telefone é coberto? Algumas empresas terceirizadas não cobrem telefones Android, enquanto outras não funcionam com um iPhone.
- Existe uma política de limite de prazo ou de cancelamento?
- Em caso de emergência, quanto tempo ficarei sem telefone?
Paliafito diz que o reparo médio do iPhone leva de 30 a 60 minutos, dependendo do dano e do número de clientes em espera.
O Batteries Plus Bulbs é um dos muitos lugares que atualmente oferecem reparos baratos de smartphones. Com mais de 700 lojas em todo o país, a empresa viu sua parcela de reparos de smartphones. Paliafito diz que telas rachadas são a solicitação de reparo mais comum, mas a empresa também ajuda com baterias descarregadas, danos causados pela água, portas e botões quebrados e mau funcionamento do Wi-Fi. Todos os serviços de reparo de Lâmpadas Baterias Plus também vêm com garantia de seis meses, como parte do preço do reparo.
Se você já perdeu um telefone por roubo ou falta de jeito, ter paz de espírito pode valer o custo do seguro do smartphone. Para todos os outros, certifique-se de pesar as opções antes de se inscrever em um serviço. Provavelmente não vale a taxa mensal extra.
