A Uber está testando um recurso que permite aos usuários ligar para um número de telefone real para reservar uma viagem. Então, agora, quando você diz que vai "chamar um Uber", pode literalmente chamar um Uber.
Por enquanto, o número está sendo testado no Arizona, e o número para ligar é 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) para reservar uma corrida UberX, Comfort, Black, SUV e Assist ou WAV para aqueles que usam cadeira de rodas ou que precisam de assistência.
O objetivo do recurso é ajudar pessoas que não têm acesso ao aplicativo Uber – ou para quem não sabe como usá-lo.
Um membro da equipe ao vivo atenderá a chamada e fornecerá um preço usando o mesmo algoritmo de preços usado pelo aplicativo. Será necessário um telefone celular baseado em SMS ou texto para receber mensagens sobre o passeio, incluindo o ETA, o nome do motorista e o número da placa. Quando a viagem estiver concluída, o recibo da viagem também será enviado por mensagem de texto.
A linha não se destina a solicitações de atendimento ao cliente ou situações de achados e perdidos do público em geral. Ele foi projetado para pessoas que preferem "suporte de conversação" para reservar uma carona - especificamente idosos.
Tudo é igual à experiência tradicional do aplicativo, exceto pela gorjeta. Se você quiser deixar uma gorjeta para o motorista, precisará trazer dinheiro.
O recurso está sendo testado no Arizona e, se tudo correr bem, será lançado em outras cidades dos EUA.
