Na semana passada, a Adobe lançou o Lightroom 5.4.0, uma atualização de rotina destinada ao aplicativo Lightroom para iPad e iPhone.
Mas logo ficou claro que a atualização era muito mais do que os usuários esperavam quando os clientes que instalaram o Lightroom 5.4.0 descobriram que suas fotos e predefinições haviam desaparecido.
Os usuários do Lightroom relataram imediatamente sua situação em fóruns, explicando a perda de dados e pedindo ajuda à Adobe.
Um usuário escreveu:“Após a atualização automática para o Lightroom mobile 5.4… minha biblioteca inteira foi perdida”. Outro escreveu:“Não acredito que perdi mais de 2 anos de edições devido à atualização móvel do Lightroom”.
Observe que as predefinições também foram afetadas; um Redditor explicou como, ao lançar o Lightroom, “não apenas a maioria das minhas fotos desapareceu, mas também centenas de minhas predefinições, algumas das quais trabalhei nos últimos dois anos”.
A Adobe logo lançou o Lightroom 5.4.1, bem como uma resposta oficial:
“
Alguns clientes que atualizaram para o Lightroom 5.4.0 no iPhone e iPad podem não ter fotos e/ou predefinições. Isso afetou os clientes que usam o Lightroom mobile sem uma assinatura da nuvem da Adobe. Também afetou os clientes da nuvem do Lightroom com fotos e predefinições que ainda não haviam sido sincronizadas com a nuvem da Adobe. Foi lançada uma nova versão do Lightroom mobile (5.4.1) para iOS e iPadOS que impede que esse problema afete clientes adicionais. A instalação da versão 5.4.1 não restaurará fotos ou predefinições ausentes para clientes afetados pelo problema introduzido na versão 5.4.0. Sabemos que alguns clientes têm fotos e predefinições que não são recuperáveis. Sabemos como isso será frustrante e perturbador para as pessoas afetadas e pedimos sinceras desculpas. Alguns clientes afetados por esse problema podem usar backups de iPhone e iPad para recuperar fotos e predefinições. “
Muitos usuários ficaram compreensivelmente chateados ao saber que suas fotos e predefinições eram irrecuperáveis. Parece que muitos dos dados desapareceram para sempre, embora alguns usuários tenham conseguido recuperar alguns ou todos os dados perdidos por meio de backups de dispositivos.
Embora seja profundamente frustrante que a Adobe cometa tal erro, esse erro ressalta a importância de ter vários backups de suas fotos o tempo todo. Eu recomendo ter pelo menos três, incluindo pelo menos um backup físico (por exemplo, um disco rígido externo), bem como um backup baseado em nuvem. E, uma vez que você tenha os backups, você
deve atualizá-los regularmente; é a única maneira de garantir que suas preciosas imagens permaneçam seguras!
Agora para você:
Algum de vocês foi afetado por esta atualização do Lightroom? Se sim, você conseguiu recuperar suas imagens? E para aqueles que não foram afetados, você planeja mudar suas práticas de backup de imagem? Compartilhe seus pensamentos nos comentários!
