O WiFi da câmera IP não está funcionando ou a câmera IP não se conecta ao seu WiFi ou a câmera IP não consegue encontrar o WiFi é um problema comum em instalações de segurança CCTV.
Seu sistema de segurança sem fio será comprometido se a conexão de rede ficar offline ao usar câmeras IP sem fio. Se não houver conexão com a Internet, as câmeras IP sem fio não autônomas não poderão enviar o feed de vídeo para o NVR.
Existem muitas razões pelas quais uma câmera IP sem fio não pode se conectar à Internet e esses fatores variam de um fabricante para outro. Muitos usuários finais fazem perguntas como:Por que minha câmera sem fio não está se conectando ao WiFi?
Por que a câmera IP sem fio fica offline? Por que a câmera IP não se conecta sem fio? Por que a câmera WiFi diz que não conseguiu se conectar ao telefone? Por que o P2P não funciona? Por que minha câmera de segurança WiFi fica offline?
Todas essas perguntas serão respondidas neste artigo detalhado. Explicaremos as principais causas e daremos dicas sobre como consertar uma câmera de segurança WiFi que não se conecta à Internet ou ao WiFi. Leia cada entrada com atenção e deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida.
Por que uma câmera IP sem fio não pode se conectar ao WiFi?
Aqui está uma lista dos principais motivos pelos quais sua câmera de segurança Wi-Fi não está se conectando à Internet ou não está funcionando no Wi-Fi. - A cobertura WiFi não é forte o suficiente. A câmera IP sem fio pode estar muito longe do roteador ou do ponto de acesso.
- A câmera IP sem fio não tem energia suficiente e, geralmente, as câmeras WiFi tendem a usar mais energia do que as câmeras IP comuns.
- As antenas da câmera IP sem fio estão soltas. Verifique se eles estão apertados e apontados corretamente para o roteador.
- Senha de WiFi incorreta inserida na câmera IP sem fio.
- A câmera IP sem fio não está conectada ao seu Wi-Fi, mas a um diferente.
- Você definiu o endereço IP errado na câmera IP sem fio.
- Seu roteador pode ser antigo e não é compatível com o canal Wi-Fi da câmera.
- O firmware da câmera é antigo (você precisa atualizá-lo).
- Sua Internet está instável e não está funcionando corretamente.
- Há muita interferência que pode causar quedas no sinal Wi-Fi.
- A opção P2P nas câmeras IP sem fio está desativada (ou nunca foi ativada).
- O firewall do roteador não está permitindo a conexão da câmera sem fio.
Como consertar uma câmera IP sem fio que não está funcionando ou não está se conectando à Internet
Se sua câmera IP sem fio autônoma ou um
sistema de câmera IP sem fio não está se conectando à internet/WiFi ou a câmera IP fica offline ou simplesmente não consegue se conectar, tente estas soluções para corrigir o problema de conectividade.
1. Certifique-se de que a câmera IP sem fio tenha energia suficiente
Verifique se a câmera IP sem fio está sendo alimentada. Inspecione a fonte de alimentação e verifique se está funcionando bem. Certifique-se de que nenhum dos cabos esteja solto ou torto. Confirme se a tomada elétrica está funcionando corretamente.
Se você estiver usando câmeras WiFi alimentadas por bateria, verifique se a bateria está carregada. Caso contrário, substitua a bateria e tente novamente. Normalmente, a maioria das câmeras IP sem fio vem com luzes LED de status, para ver se as luzes de energia estão acesas.
2. Verifique se a senha está correta
Muitas pessoas digitam a senha errada do WiFi na câmera IP e se perguntam por que ela não se conecta. A conexão pode falhar simplesmente porque você digitou a senha errada. Verifique se você está usando a senha correta.
Digite-o lentamente e não adicione espaços extras. Além disso, não esqueça que as senhas WiFi diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você não souber a senha, acesse as configurações do roteador e poderá vê-la ali.
3. Ajuste as antenas da câmera IP
Verifique se as antenas da câmera estão bem fixadas e não estão soltas. Aponte-os para a área onde o roteador WiFi está localizado.
Quando a câmera é enviada, as antenas não são instaladas na câmera. Depois de implantar a câmera sem fio, certifique-se de que as antenas estejam apertadas corretamente.
4. Verifique o SSID (rede sem fio) em seu roteador
Em outras palavras, SSID é o nome do seu WiFi, ao procurá-lo, você poderá vê-lo na sua câmera sem fio.
No entanto, algumas câmeras IP sem fio exigem a inserção manual do SSID. Nesse caso, verifique se você está selecionando a rede WiFi correta e digitando o nome corretamente.
5. Verifique se o sinal WiFi é forte
Se sua cobertura WiFi for fraca, a câmera IP sem fio não poderá estabelecer uma conexão estável com o WiFi. Ele pode se conectar por alguns minutos, depois desconectar e assim por diante. Ou, em alguns casos, a câmera IP está tão longe do roteador que nem consegue detectar nenhum sinal WiFi.
Verifique a distância entre a câmera IP sem fio e o roteador e certifique-se de que a distância pode ser coberta pelo seu sinal WiFi.
Para obter as informações corretas, talvez seja necessário verificar as especificações do fabricante e ter em mente que paredes e outras barreiras podem enfraquecer a força do WiFi.
Além disso, você pode fazer login diretamente na câmera IP e verificar quantas barras estão no ícone de força do WiFi. Um exemplo é mostrado abaixo.
Se o sinal WiFi for uma ou duas barras, significa que sua câmera está muito longe do ponto de acesso. Nesse caso, aproxime a câmera do roteador e veja se a câmera sem fio se conecta à internet.
Se isso acontecer, você tem um problema de cobertura WiFi. Além disso, você pode comprar um
amplificador ou extensor WiFi para o roteador estender o sinal do seu WiFi (especialmente se você colocar a câmera ao ar livre).
6. Evite interferências alterando a banda de frequência do seu roteador
Se você tiver muitos dispositivos conectados ao seu roteador, toda a rede pode ficar lenta e congestionada. Nesse caso, muitos dispositivos na rede terão dificuldade para permanecer online, por exemplo, a câmera IP sem fio pode ligar e desligar aleatoriamente.
Especialmente, os roteadores configurados para a banda de frequência de 2,4 GHz são mais propensos a problemas de congestionamento e interferência.
A frequência de 2,4 GHz é usada por outros roteadores em sua casa e por outros dispositivos da casa, como telefones, tablets, laptops ou até micro-ondas. Todos esses dispositivos podem causar interferência no sinal.
É aqui que as câmeras WiFi de banda dupla são úteis, que são câmeras sem fio projetadas para funcionar em bandas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz.
Portanto, se sua câmera sem fio estiver com dificuldades para permanecer online na banda de frequência de 2,4 GHz, basta acessar as configurações do seu roteador e alterar a banda de frequência para 5 GHz, o que reduzirá bastante as chances de congestionamento ou interferência. Pelo menos vale a pena tentar.
7. Verifique o firewall do roteador
Isso não acontece com frequência, mas às vezes a câmera IP sem fio não consegue se conectar ao WiFi porque o firewall no roteador não permite que a comunicação passe.
Nesse caso, você precisa acessar as configurações do roteador, ajustar as configurações do firewall (como excluir o endereço IP da câmera) e tentar novamente para ver se a câmera se conecta.
8. Verifique se o endereço IP da câmera está correto
Em alguns casos, quando você configura a câmera IP sem fio por meio de um cabo de rede e, em seguida, desconecta o cabo (para ser sem fio), a câmera atribui um endereço IP diferente que não corresponde ao da sua rede local.
Digamos que, enquanto a câmera está conectada, você define o endereço IP para 192.168.1.100 e, depois de desconectar o cabo, o endereço IP muda para 192.168.0.100. Nesse cenário, você não pode ver a câmera. Verifique novamente se a câmera está mantendo seu endereço IP.
9. Atualize o firmware da câmera
Sejamos honestos, muitas câmeras IP sem fio são enviadas com firmware instável. Você pode ter tentado de tudo e ainda assim, a câmera continua offline ou não conecta. É sempre recomendável verificar o site do fabricante (ou vendedor) se houver um novo firmware disponível.
Você precisa entender que cada câmera IP é como um pequeno computador que roda em certos algoritmos que às vezes contêm muitos bugs.
Portanto, mantenha sua câmera atualizada. Não apenas sua câmera, mas também o roteador e o aplicativo de telefone que você usa para se conectar à câmera.
