Pode acontecer que a transmissão ao vivo das câmeras no monitor esteja congelada ou saltando segundos. Enquanto você assiste suas câmeras de segurança no monitor ou na tela da TV, elas congelam por alguns minutos ou até mesmo completamente.
Se você estiver tendo exatamente o mesmo problema, leia as instruções neste guia para solucionar o problema. Existem alguns fatores que podem causar esse problema, começando com problemas de largura de banda e terminando com bugs de firmware.
Às vezes, a imagem congelada afeta apenas a visualização ao vivo, mas é suave se você reproduzir. Outras vezes, a imagem congelada é exibida no modo ao vivo e também na filmagem. De qualquer forma, ele precisa ser consertado, pois compromete seu sistema de câmeras de segurança.
Como consertar câmeras de segurança congeladas?
Existem vários tipos de gravadores (NVR, DVR), câmeras e a abordagem para corrigir esses problemas depende do tipo de equipamento que você está usando. As dicas de solução de problemas mais comuns para consertar uma câmera que está soltando na tela:
NVR com switch PoE integrado
Este é o NVR onde as câmeras IP são conectadas diretamente na parte traseira do gravador na porta PoE e o modo de visualização ao vivo é mostrado em um monitor/TV conectado ao NVR.
Se todas as câmeras estiverem congelando de uma vez ou continuamente: - Reinicialize o NVR. Desligue-o através do menu e espere até que ele volte a ficar online. Verifique se as câmeras ainda estão congeladas.
- Às vezes, é causado por um disco rígido ruim. Desligue a unidade, abra a tampa e desconecte todos os discos rígidos. Em seguida, ligue o gravador e veja se as câmeras estão funcionando sem problemas. Se sim, então um dos discos rígidos tem um problema e está sobrecarregando o NVR. Você precisa identificar qual deles está com problemas e substituí-lo por um disco rígido com classificação de vigilância.
- O problema também pode ser causado por um firmware defeituoso. Existem bugs no software que são resolvidos pelo fabricante. Você precisa atualizar o NVR e as câmeras para o firmware mais recente.
Se apenas uma câmera específica apresentar esse problema, tente estas dicas: - Conecte a câmera a outra porta NVR com um cabo de rede diferente, veja se funciona. Caso contrário, o problema pode ser o cabo ou a porta na parte traseira do NVR.
- Às vezes, as configurações da câmera ficam confusas. Nesse caso, você precisa redefinir a câmera que está congelando. Use o botão de reset na placa enquanto a câmera estiver ligada. Em seguida, conecte-o novamente ao switch do NVR.
- Ajuste a taxa de quadros mais alta. Se a taxa de quadros for muito baixa, como 1 FPS, a exibição ao vivo ficará instável e parecerá congelada. Acesse as configurações da câmera e defina um FPS mais alto, por exemplo, 10 FPS.
- Além disso, a taxa de bits é a quantidade de dados que a câmera está enviando ao gravador. Se estiver muito alto, o NVR não poderá operar sem problemas. Modifique-o até obter o equilíbrio certo. Um exemplo aleatório é mostrado abaixo.
Câmera de segurança congelada no WiFi NVR
Se todas as câmeras estiverem congelando ao mesmo tempo: - Reinicialize o NVR se as câmeras estiverem conectadas ao NVR WiFi. Reinicie seu roteador se as câmeras estiverem conectadas ao seu roteador WiFi.
- O mesmo que acima, desconecte o disco rígido da unidade e veja se é isso que está causando o problema. Um disco rígido ruim pode consumir muita energia e deixar as câmeras "secas".
- Desconecte outros roteadores se você tiver vários roteadores em uso. Isso é apenas para teste, às vezes muitos roteadores podem enfraquecer o sinal e afetar as câmeras.
- Atualize o firmware do NVR para a versão mais recente. Também é recomendável atualizar as câmeras.
- Teste a velocidade do seu roteador para confirmar se é o problema de largura de banda.
- Certifique-se de que as câmeras WiFi estejam cobertas pelo sinal WiFi. Se o sinal estiver fraco, as câmeras serão desconectadas e parecerão que a tela está congelada.
Se apenas uma câmera específica apresentar esse problema, por favor: - Verifique se as antenas WiFi estão firmemente fixadas na câmera. Você precisa posicioná-los conforme mostrado no manual.
- Troque as antenas desta câmera por outras câmeras funcionais. Se a imagem, então pode ser um problema com as antenas e você precisa substituí-las.
- Reinicialize seu NVR, câmeras e roteador. Tente novamente.
- Ajuste a taxa de quadros mais alta e diminua a taxa de bits. Conforme mostrado acima, verifique se a taxa de quadros não é muito baixa e se a largura de banda é adequada.
- Mova a câmera para mais perto do seu NVR. Se a cobertura WiFi for fraca e a câmera estiver longe, ela será desconectada e será exibida como congelada na tela. Basta aproximá-lo e testá-lo se houver uma diferença na imagem ao vivo.
Conclusão
Uma imagem congelada em um sistema de câmeras de segurança precisa ser corrigida o mais rápido possível. O problema geralmente está relacionado a problemas de software da câmera ou do NVR/DVR, um disco rígido ruim, uma taxa de quadros baixa ou uma largura de banda alta. Brinque com as configurações até obter uma imagem aceitável. Se ainda estiver congelando, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante ou o vendedor.
