Certifique-se de ter instalado o incluiu Canon digital Video Software . Se você não tiver, instale-o , colocando o disco incluído em sua bandeja de disco e seguir as instruções na tela. Reinicie o computador quando terminar.
2
Verifique se a Canon Optura está conectado a uma tomada de parede de trabalho , através do seu adaptador de energia. Além disso , verifique se o interruptor de alimentação da câmera é ligada ao "PLAY (VCR) /PLAY " configuração eo interruptor TAPE /CARD está definido para " TAPE" para vídeos ou " cartão" para imagens. Finalmente, certifique-se sempre há um cartão de memória inserido na câmera de vídeo , se você está tentando importar imagens.
3
Conecte o cabo USB diretamente a uma das principais portas USB do seu computador. Os hubs USB podem causar problemas com a conexão e fazer com que seu computador para ser incapaz de reconhecer sua câmera. Desconecte todos os dispositivos USB (excepto para o seu mouse e teclado ), para evitar outros problemas potenciais.
4
Desconecte o cabo USB do seu computador e da câmera e reinicie os dois para limpar os problemas de comunicação e tentativa a conexão mais uma vez tanto ter reiniciado .
5
Instale os drivers mais recentes para o seu sistema operacional ( consulte Recursos). Out-of- date drivers muitas vezes pode causar problemas .
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