Inspecione os cabos correndo da câmera Sony IPELA ao seu sistema de segurança do computador. Tanto o áudio e vídeo deve ser inserido perfeitamente no sistema de computador . Se eles não estiverem , você vai perder o sinal de áudio ou vídeo, ou ambos.
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Reinicie o software de segurança que você está usando. Ocasionalmente, o programa não inicializar corretamente. Quando isso acontece, muitas vezes, as câmeras de vídeo aparecem em branco , ou o áudio não funciona corretamente .
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Verifique os níveis de áudio em seu computador clicando duas vezes no ícone de áudio na parte inferior , canto direito da área de trabalho. Se o áudio estiver sem som, você não vai ouvir o som das câmeras IPELA , independentemente se o áudio está funcionando corretamente
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Abra o software de segurança que você está usando ,. Seguida, escolha o menu "Opções" . A partir daqui você pode ajustar a maioria das configurações de suas câmeras de segurança da Sony. Verifique se a opção "Audio " está marcada off . Se não for , as câmeras de segurança não grava áudio.
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