Possíveis causas 1.
Driver da câmera: O driver da câmera do laptop pode não estar instalado corretamente ou estar desatualizado.
2.
Hardware da câmera: O próprio hardware da câmera pode estar danificado ou com defeito.
3.
Configurações da câmera: As configurações da câmera, como exposição e equilíbrio de branco, podem estar incorretas.
4.
Software conflitante: Outro programa de software pode estar interferindo na operação da câmera.
5.
Danos físicos: O laptop pode ter caído ou sofrido algum outro tipo de dano físico que afetou a câmera.
Etapas de solução de problemas 1.
Reinicie seu computador. Isso pode parecer uma solução simples, mas muitas vezes pode resolver problemas relacionados ao software.
2.
Verifique o driver da câmera. Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador e encontre sua webcam na lista.
- Se o driver da webcam não estiver instalado, encontre o driver no site do fabricante e instale-o.
- Se o driver da webcam estiver instalado, clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar.
3.
Verifique as configurações da câmera. Abra o aplicativo da webcam ou as configurações da câmera e verifique as configurações da câmera.
- Certifique-se de que a exposição e o equilíbrio de branco estejam definidos corretamente.
- Tente ajustar a resolução e a taxa de quadros para ver se isso faz alguma diferença.
4.
Feche qualquer software conflitante. Alguns programas, como Skype e Zoom, podem interferir na webcam.
- Feche todos os programas que não estiver usando.
5.
Reinicie seu computador novamente. Se você tentou todas as etapas acima e a câmera ainda não funciona, talvez seja necessário levar seu laptop a uma oficina para diagnóstico adicional.
