Existem vários motivos possíveis pelos quais sua impressora Canon MX420 Pixma não está respondendo às solicitações de impressão:
1.
Conexão de energia: Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente a uma tomada elétrica e que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado à impressora e à fonte de alimentação.
2.
Conexão USB: Se você estiver usando um cabo USB para conectar a impressora ao computador, certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente à impressora e ao computador. Tente usar um cabo USB diferente para descartar quaisquer problemas com o próprio cabo.
3.
Conexão Wi-Fi: Se você estiver usando uma conexão sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente à sua rede Wi-Fi. Verifique as configurações do seu roteador e certifique-se de que a impressora esteja conectada com sucesso.
4.
Problemas de driver: Certifique-se de ter os drivers mais recentes instalados para o modelo da sua impressora no computador. Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de impressão.
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Janelas :Acesse o site da Canon EUA, insira o modelo da sua impressora e baixe os drivers mais recentes para o seu sistema operacional.
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Mac :Abra Preferências do Sistema> Impressoras e Scanners, selecione sua impressora Canon MX420, clique no botão "+" e siga as instruções para instalar os drivers.
5.
Atolamento de papel: Verifique se há algum atolamento de papel na impressora. Um atolamento de papel pode impedir o funcionamento adequado da impressora.
6.
Cartuchos de tinta: Certifique-se de que os cartuchos de tinta estejam instalados corretamente e tenham níveis de tinta suficientes. Certifique-se de que os cartuchos sejam compatíveis com o modelo da sua impressora.
7.
Fila de impressão: Abra a fila da impressora no seu computador e verifique se há trabalhos de impressão pendentes. Se você vir alguma mensagem de erro ou trabalhos de impressão paralisados, cancele-os e tente imprimir novamente.
8.
Status da impressora: Verifique o status da sua impressora pressionando o botão “Status” ou “Informações” no painel de controle da impressora. Se algum código de erro ou mensagem for exibida, siga as instruções fornecidas para resolver o problema.
9.
Reinicialize a impressora: Tente reiniciar a impressora desligando-a, desconectando-a da fonte de alimentação, aguardando alguns minutos, conectando-a novamente e ligando-a novamente.
10.
Entre em contato com o suporte da Canon: Se você tentou todas as etapas acima e a impressora ainda não responde à impressão, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte ao cliente da Canon para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais para solução de problemas ou providenciar um reparo ou substituição, se necessário.
