Formato de streaming de vídeo incorreto: Causa :o problema ocorre quando o formato de streaming de vídeo está definido como MJPEG (Motion JPEG). O Dell Webcam Central não oferece suporte a MJPEG como formato de streaming para chamadas e uso regular da webcam.
Solução :
Navegue até a
Central de webcams da Dell aplicativo.
1. Clique em
Configurações ícone (representado por uma engrenagem).
2. Selecione
Configurações de vídeo no painel esquerdo.
3. Em
Formato de captura de vídeo , selecione um formato diferente de MJPEG.
Os formatos comumente suportados são YUYV ou NV12.
4. Clique em
Aplicar .
Etapas adicionais de solução de problemas: 1.
Reinicie a webcam e o computador :
Feche o aplicativo Dell Webcam Central.
Desconecte a webcam do computador.
Reinicie o computador.
Reconecte a webcam e inicie o Dell Webcam Central.
Verifique se o problema persiste.
2.
Atualizar drivers da webcam :
Pressione
Tecla Windows + X e selecione
Gerenciador de Dispositivos .
Expanda os
Dispositivos de imagem seção.
Clique com o botão direito em
Dell Webcam e selecione
Atualizar software de driver .
Siga as instruções na tela para atualizar os drivers da webcam.
Reinicie o seu computador se solicitado.
3.
Reinstale os drivers da webcam :
Clique com o botão direito em
Dell Webcam no Gerenciador de dispositivos.
Selecione
Desinstalar dispositivo .
Marque
Excluir o software do driver caixa de seleção (se disponível).
Clique em
Desinstalar .
Reinicie o seu computador se solicitado.
Os drivers da webcam serão instalados automaticamente após a reinicialização.
Inicie o Dell Webcam Central e verifique se o problema foi resolvido.
