Com uma webcam externa , o Skype pode congelar e causar o computador para permanecer indiferente se o dispositivo é incompatível com o seu computador . Dependendo da marca e modelo, webcams requerem certos sistemas operacionais Windows e hardware , como memória RAM, velocidade do processador e placa gráfica de vídeo para funcionar corretamente. Se o seu computador não atender os requisitos do sistema do dispositivo , o computador pode congelar se é incapaz de usar o dispositivo quando você abrir o Skype. Webcam fabricantes costumam fornecer informações sobre os sistemas suportados no manual do dispositivo , de modo que se referem a essas informações antes de ligar a webcam ao seu computador.
Software
Se você estiver usando uma webcam que é compatível com o seu computador , é susceptível de causar problemas do Skype e do sistema se estiver faltando software vital e drivers necessários para gravar vídeo ou vídeo chat. Skype recomenda a última versão do DirectX, um acelerador de gráficos de vídeo para melhorar a exibição de vídeo. Além disso, se você estiver usando uma webcam externa , como baixar e instalar o software mais recente e os drivers do dispositivo melhora a conexão com o computador. Para placas de vídeo de gráficos, como baixar e instalar os drivers mais recentes do site do fabricante também melhora a exibição.
Configurações de Segurança
Embora os programas de segurança, como firewalls e anti - vírus são benéficos para melhorar a segurança do computador , podem causar conflitos de conexão do Skype se eles não estão configurados corretamente. Se seu firewall estiver em execução, você deve adicionar o Skype para a lista de aplicativos que podem se conectar à Internet. As definições variam conforme o aplicativo de segurança , por isso consulte a documentação do seu aplicativo para obter informações sobre a configuração adequada .
Compatibilidade Modo
Se Skype está definido para ser executado em modo de compatibilidade , o programa normalmente falha quando você iniciar o aplicativo ou usar a webcam. Para desativar o modo de compatibilidade , abra a pasta Skype localizado na pasta Arquivos de Programas no Windows Explorer. Dentro da pasta Skype , abra a pasta do telefone para ver o arquivo Skype.exe . Botão direito do mouse o arquivo, clique em "Propriedades " e as propriedades do Skype caixa lançamentos. Na guia "Compatibilidade" , desativar o modo de compatibilidade antes de fazer login novamente para Skype.
Desinstalar e reinstalar o Skype
Em alguns casos, os problemas de acidentes são causados por PC uma versão danificada ou desatualizada do Skype. Se o Skype não está funcionando normalmente , ele trava e fecha inesperadamente quando você usar a webcam para gravar vídeos ou vídeo chat. Se o problema persistir , a desinstalação do Skype usando "Programas e Recursos " encontrados no painel de controle é necessário. Além disso, a remoção de pastas do Skype , a partir da pasta Arquivos de Programas localizado no Windows Explorer completa o processo de desinstalação. Depois de desinstalar o Skype , faça o download de uma versão nova e atualizada diretamente do site do programa.
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