Se você estiver usando uma webcam externa , ooVoo , muitas vezes, não reconhecê-lo , se não é compatível com o sistema operacional que você está usando. Algumas webcams são compatíveis apenas com o Windows , enquanto outros são dispositivos multi-plataforma e pode trabalhar com PCs e Macs . Além disso, algumas webcams exigirá certas atualizações do sistema, velocidade do processador e disponível memória de acesso aleatório , ou RAM, para funcionar. Se o computador não atende aos requisitos do dispositivo , que não vai funcionar , e ooVoo não irá reconhecê-lo . Antes de usar a webcam, consulte as informações sobre a compatibilidade do sistema no manual para ver se ele é compatível com o computador. De acordo com o ooVoo , problemas de webcam ainda podem surgir com computadores mais antigos , mesmo quando eles contêm hardware necessário para executar o programa de mensagens. Soluções simples , como fechar os programas desnecessários e janelas do navegador adicionais que usam CPU e memória de sistema , pode dar ooVoo um pouco de impulso .
Software e Drivers
Algumas webcams vontade não funciona a menos que você instale o software eo driver do dispositivo. Controladores permitir que o dispositivo para comunicar com o computador através de portas USB . Se a sua webcam veio com um programa de software, instalá-lo. Referindo-se ao site do fabricante para atualizações também podem melhorar as ligações . Se ooVoo ainda é incapaz de reconhecer a webcam, o lançamento do software pode ajudar a determinar se a webcam está funcionando ou não.
Conexões
antes de lançar ooVoo , verificando as portas USB e certificando-se o conector da webcam está devidamente conectado à porta USB pode resolver problemas de conexão. Ligar a webcam ao computador através de um hub USB pode, às vezes , ser problemático se o cubo não é de alta potência , de modo de conectar o dispositivo diretamente ao computador pode ser benéfico. Se a porta USB que você está usando não estiver respondendo, usando uma porta diferente é necessário. Se você estiver usando uma webcam embutida , selecione a opção " dispositivo de vídeo padrão " nas configurações de vídeo do ooVoo para melhorar a conexão.
Rede Velocidade de Conexão
você precisa de uma velocidade rápida conexão de rede para transmitir dados de vídeo em ooVoo . Para melhorar a exibição do vídeo , a ooVoo recomenda uma conexão de rede de banda larga com pelo menos 180 Kbps de largura de banda downstream. Se você estiver em uma chamada com vídeo em grupo , um adicional de 130 Kbps de largura de banda downstream é necessário que cada interlocutor. Largura de banda downstream é a quantidade de dados transmitidos a partir da Internet , e quanto mais largura de banda , melhor será a reprodução de vídeo. De alta resolução exibe exigirá pelo menos 310 Kbps de dados, e 435 Kbps para vídeo HD. Além disso, a largura de banda upstream melhora a velocidade de dados transferidos para a Internet; ooVoo recomenda um mínimo de 180 Kbps de dados a montante para melhorar a conexão de vídeo com sua webcam . De alta resolução exibe exigirá pelo menos 310 Kbps de dados a montante, e 435 Kbps para vídeo HD. Se você estiver usando uma conexão de banda larga que não atende aos requisitos de rede do ooVoo , contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para atualizar ou você vai continuar correndo em problemas.
Java
Java é um programa multimídia multi-plataforma necessária para ooVoo para reconhecer a sua webcam. Se o Java não estiver instalado, ou está desatualizado , você vai correr em problemas de exibição . Se você estiver usando um PC, você pode baixar e instalar ou atualizar o Java diretamente do site do programa. Se você estiver usando um Mac, clique no logotipo da Apple e clique em " Atualização de Software" permitirá que a ferramenta de atualização de encontrar e instalar atualizações de Java disponíveis .
Dicas
Em alguns casos , a webcam não funciona se você estiver usando uma versão mais antiga do ooVoo que não é compatível com uma webcam mais recente. Atualizando para a versão mais recente do ooVoo pode melhorar a conexão de webcam , se o seu computador é compatível com a webcam. Se o problema persistir , entre em contato ooVoo para solução de problemas. Ao entrar em contato a empresa , estar pronto para fornecer informações sobre o seu sistema operacional e da marca , marca e número do modelo da webcam.
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