A partir de junho de 2010, a Dell deixou de fornecer discos de recursos com os computadores que vendem. Os CDs de recursos da Dell normalmente continham drivers e ferramentas de diagnóstico voltados especificamente para sua máquina. Se você tiver uma garantia ativa, poderá solicitar um conjunto de mídia de recuperação para seu computador da Dell por meio do Formulário de solicitação de mídia de backup e recuperação da Dell sem nenhum custo (consulte Recursos). No entanto, se o seu computador Dell não estiver mais na garantia, você pode pagar para que a Dell lhe envie um disco de recursos ou fazer download dos mesmos arquivos que estão no disco no site de suporte da Dell.
Etapa 1
Abra o navegador da Web e navegue até o site de suporte da Dell (consulte recursos).
Etapa 2
Insira a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso associado ao seu dispositivo no campo "Conte-nos mais sobre seu produto Dell" e clique em "Enviar". A etiqueta de serviço ou código de serviço expresso está contido em um pequeno adesivo retangular na parte inferior do laptop ou na lateral do computador de mesa. Como alternativa, clique em "Detectar meu produto" para que o site detecte sua máquina. Você será direcionado para a página de suporte do seu computador Dell.
Etapa 3
Selecione "Drivers e Downloads" na tela.
Etapa 4
Clique em "Análise do sistema" para permitir que o site execute uma verificação do sistema para detectar o que está em sua máquina ou "Etiqueta de serviço" para digitar sua etiqueta de serviço e fazer com que o sistema recupere as informações do seu computador dessa maneira. Como alternativa, insira o sistema operacional; a categoria de informações de download que você está procurando -- aplicativo, áudio ou chipset, por exemplo; quão longe você quer olhar; o tipo de informação de download que você está procurando -- aplicativo, BIOS ou driver, por exemplo; o idioma e mais na seção "Ou, mostre-me todos os drivers disponíveis para". Os resultados são preenchidos automaticamente na seção "Esses drivers correspondem às suas seleções".
Etapa 5
Clique na seta suspensa ao lado de qualquer categoria em que você deseja ver uma lista dos arquivos disponíveis nessa categoria.
Etapa 6
Clique em "Baixar" para qualquer arquivo que você queira baixar individualmente ou clique em "Adicionar à lista de downloads" para adicionar o arquivo a uma lista de arquivos que você pode baixar em lote.
Etapa 7
Clique na seta suspensa ao lado de "Minhas listas de download" e clique em "Baixar esta lista" para baixar o grupo de arquivos que você selecionou.
