1. Verifique as configurações do seu navegador A primeira etapa é verificar as configurações do seu navegador para garantir que o acesso à área de transferência esteja habilitado. Veja como fazer isso para navegadores comumente usados:
Para Google Chrome:
um. Abra o Google Chrome.
b. Na barra de endereço, digite “chrome://settings/content/clipboard” e pressione Enter.
c. Em “Permitir que sites acessem a área de transferência”, verifique se está definido como “Perguntar” ou “Permitido”.
Para Mozilla Firefox:
um. Abra o Mozilla Firefox.
b. Na barra de endereço, digite “about:preferences#privacy” e pressione Enter.
c. Em “Permissões”, certifique-se de que “Área de transferência” esteja definida como “Sempre perguntar” ou “Permitir”.
Para Internet Explorer:
um. Abra o Internet Explorer.
b. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione “Opções da Internet”.
c. Na guia “Segurança”, em “Controles e plug-ins ActiveX”, verifique se “AccessClipboard” está habilitado.
2. Desative as extensões do navegador Às vezes, as extensões do navegador podem interferir no acesso à área de transferência. Tente desativar estas extensões para ver se o problema persiste:
Para Google Chrome:
um. Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
b. Selecione “Mais ferramentas” e depois “Extensões”.
c. Desative todas as extensões relacionadas à área de transferência que você possa ter.
Para Mozilla Firefox:
um. Clique no menu de três linhas no canto superior direito.
b. Selecione “Complementos” e depois “Extensões”.
c. Desative todas as extensões relacionadas à área de transferência que você possa ter.
Para Internet Explorer:
um. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
b. Selecione "Gerenciar complementos".
c. Desative quaisquer complementos relacionados à área de transferência que você possa ter.
3. Limpe o cache e os dados do navegador Limpar o cache e os dados do navegador pode resolver muitos problemas, incluindo aqueles relacionados ao acesso à área de transferência:
Para Google Chrome:
um. Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
b. Selecione “Mais ferramentas” e depois “Limpar dados de navegação”.
c. Certifique-se de que a caixa de seleção “Área de transferência” esteja marcada e clique em “Limpar dados”.
Para Mozilla Firefox:
um. Clique no menu de três linhas no canto superior direito.
b. Selecione “Opções” e depois “Privacidade e segurança”.
c. Role para baixo até a seção “Cookies e dados de sites” e clique em “Gerenciar dados”.
d. Marque as caixas de seleção “Área de transferência” e outros itens e clique em “Remover”.
Para Internet Explorer:
um. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
b. Selecione “Opções da Internet”.
c. Na seção “Histórico de navegação”, clique em “Excluir” e certifique-se de que a caixa de seleção “Área de transferência” esteja marcada.
4. Atualize seu navegador Ocasionalmente, esses problemas de acesso podem indicar um bug no navegador. Verifique se você possui a versão mais recente do seu navegador instalada:
Para Google Chrome:
um. Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
b. Selecione “Ajuda” e depois “Sobre o Google Chrome”.
Para Mozilla Firefox:
um. Clique no menu de três linhas no canto superior direito.
b. Selecione “Ajuda” e depois “Sobre o Firefox”.
Para Internet Explorer:
um. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
b. Selecione “Sobre o Internet Explorer”.
Atualize seu navegador se uma versão mais antiga estiver instalada.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, é recomendável entrar em contato com os canais de suporte do seu navegador para obter mais assistência. Pode haver soluções específicas dependendo do sistema operacional e da versão do navegador.
