A dificuldade em assistir a vídeos do disco rígido ou do navegador da Web pode ser resultado de software desatualizado, falta de players de mídia apropriados ou interferência de software de segurança. Muitos problemas podem ser resolvidos certificando-se de ter o software e as plataformas de mídia corretos instalados e certificando-se de que estejam atualizados, mas em alguns casos pode ser necessário adicionar exceções ao seu firewall ou verificar suas extensões para garantir que nenhuma delas esteja desabilitando Flash ou JavaScript.
Aplicativos e plataformas desatualizados
Ao assistir a vídeos ou outro conteúdo de streaming em seu navegador, mantenha seu software atualizado para garantir que ele possa reproduzir o que você deseja assistir. Em alguns casos, você pode ter problemas se o seu navegador não foi atualizado, mas você também deve certificar-se de que o Adobe Flash está atualizado (veja o link em Recursos). Se não estiver, você poderá ver apenas uma tela preta onde seu vídeo deveria estar e seu som também poderá não funcionar corretamente.
JavaScript desabilitado
O JavaScript é necessário para que muitos players como o YouTube funcionem corretamente. Se todo o seu software estiver atualizado, talvez seja necessário habilitar o JavaScript nas configurações do navegador. As etapas que você executa para fazer isso variam dependendo do navegador que você usa. Se o JavaScript estiver ativado, mas os vídeos ainda não estiverem funcionando, verifique as extensões e complementos do navegador para garantir que nenhum deles esteja desativando o JavaScript enquanto você navega; em caso afirmativo, procure as opções que permitem definir exceções individuais para os sites em que você assiste a vídeos.
Tipos de arquivo desconhecidos
Se você estiver tentando assistir a vídeos que baixou ou importou para o seu computador, passe o mouse sobre os ícones ou clique com o botão direito e selecione "Propriedades" para ver os tipos de arquivo. Se alguns vídeos funcionarem e outros não, os últimos vídeos podem estar em um formato que nenhum dos seus players de vídeo atuais suporta. Isso pode acontecer com frequência se você estiver usando apenas o media player padrão do seu computador. Enquanto você pode tentar encontrar os arquivos em formatos diferentes, você também pode baixar players de mídia que suportam uma ampla variedade de formatos, como VLC, Wondershare Player ou UMPlayer (consulte Recursos).
Interferência de software de segurança
Softwares de segurança, como firewalls, podem interferir nas tentativas de transmitir ou reproduzir mídia baixada, bloqueando quaisquer arquivos ou sites que o firewall considere uma ameaça. Nem todos os softwares irão notificá-lo quando algo estiver sendo bloqueado, então desative seu firewall ou software de segurança e tente assistir seus vídeos. Se o problema desaparecer, você reduziu o problema ao seu software de segurança e pode definir exceções para sites ou programas específicos.
