Os decodificadores da Verizon são suscetíveis a erros de software e problemas operacionais que podem embaralhar ou distorcer a imagem exibida na tela da TV. Felizmente, erros e problemas com seu equipamento Verizon FiOS podem ser resolvidos rapidamente graças às ferramentas integradas de solução de problemas. Reinicie seu equipamento para corrigir erros e problemas comuns com o serviço de TV Verizon FiOS sem precisar contar com um técnico de reparo.
Etapa 1
Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do roteador Verizon. O roteador Verizon entrega o vídeo da sua TV para o seu decodificador FiOS. Aguarde 15 segundos e conecte o cabo de volta ao roteador. Seu roteador será redefinido e estabelecerá uma nova conexão com o serviço FiOS.
Etapa 2
Execute uma redefinição para seu decodificador Verizon FiOS se o vídeo ainda estiver codificado. Desconecte o cabo de alimentação do set-top box por 15 segundos.
Etapa 3
Conecte o cabo de alimentação de volta ao decodificador FiOS para redefinir o dispositivo. Pressione o botão "Power" quando a hora reaparecer na frente do decodificador FiOS. O menu interativo aparecerá quando a reinicialização for concluída.
Dica
Entre em contato com o suporte ao cliente Verizon FiOS se o feed de vídeo ainda não for corrigido ou se o decodificador começar a apresentar problemas de desempenho.
