As TVs Sony sem problemas de som ou de ajuste de som geralmente se beneficiam de um processo básico de solução de problemas. Se a solução de problemas básica não funcionar, no entanto, o problema pode existir no hardware do alto-falante. Nesse caso, o reparo profissional ou a substituição do alto-falante não é incomum.
Executar um ciclo de energia
Uma reinicialização rápida através do ciclo de energia pode funcionar como mágica para uma televisão com problemas de som. Ele também funciona para vários outros problemas intermitentes de curto prazo. Desconecte a TV da tomada e aguarde alguns minutos enquanto a energia sai do sistema. Considere executar um ciclo de energia simultâneo em seu decodificador, áudio externo e outros sistemas conectados ao mesmo tempo.
Retorne tudo à energia e ligue a televisão. Teste o áudio para ver se algum problema continua. Certifique-se de usar os alto-falantes internos Bravia apenas porque um sistema de alto-falante externo que apresenta problemas requer uma abordagem diferente para a solução de problemas. Se o ciclo de energia falhar, uma redefinição de fábrica é outra opção, mas execute primeiro as configurações de som para evitar a perda de configurações personalizadas aplicadas à televisão ao longo do tempo.
Ajuste as configurações de som
As configurações de som reais podem causar problemas no sistema de som. Coisas como o volume da TV Sony que não está se ajustando corretamente ou não produz nenhum som geralmente são conflitos simples de configuração de som. Primeiro, verifique a funcionalidade do controle remoto desligando e ligando a televisão novamente. Se o controle remoto estiver funcionando corretamente, pressione o botão
som para cima botão para aumentar o volume.
Se a mudança de volume não for evidente, pressione
Silenciar para garantir que o som não seja silenciado. Em seguida, verifique a tomada de áudio para um cabo. Fones de ouvido ou cabos de áudio externos podem transportar o som para longe dos alto-falantes e através do sistema de cabos externo. Desconecte qualquer sistema de áudio externo para isolar o problema no sistema de alto-falantes integrado da TV.
Em seguida, acesse o menu de configurações na televisão e localize a
Saída de fone de ouvido/áudio opção. Verifique se está definido como
Saída de áudio . Mover para o
MTS configurações e use
Principal ou
Estéreo como a opção principal. Além disso, verifique o menu principal e ative os alto-falantes para
Ligado para garantir que eles sejam ativados. Por fim, desligue o som surround se nenhum sistema externo estiver conectado para tornar os alto-falantes internos a configuração de uso padrão.
Essas configurações de som simples garantem que os alto-falantes sejam a principal fonte de som e devem resolver quaisquer problemas não especificamente relacionados ao hardware.
Executando uma redefinição de fábrica
Para executar a redefinição de fábrica, pressione o botão
Início botão no controle remoto e escolha
Configurações , seguido por
Armazenamento e redefinição . Selecione a
Redefinição de dados de fábrica opção e apague tudo para restaurar a televisão para as configurações padrão de fábrica. Você perde todas as configurações personalizadas, mas as funções de som retornam às configurações normalizadas como se a televisão fosse nova.
Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, você pode ter problemas com cabos de áudio e alto-falantes físicos que causam mau funcionamento do som. Busque os canais de suporte ao cliente neste momento.
Inspecione o sistema de áudio
Os alto-falantes físicos estão integrados à televisão e não há cabos externos. Se os alto-falantes do Sony Bravia estiverem com defeito físico, o trabalho de garantia ou substituição por meio da Sony ou de um serviço de reparo local é a única opção viável.
A outra solução é através de um sistema de alto-falante externo. Adicione uma barra de som ou sistema de alto-falante de som surround para eliminar os alto-falantes padrão. Em muitos casos, isso se torna uma atualização do sistema de som e dos recursos gerais de som. Use cabos novos de qualidade e verifique todas as conexões para garantir que os alto-falantes externos funcionem conforme o esperado.
