Existem várias categorias gerais de sintomas de mau funcionamento da unidade de CD/DVD, desde a unidade que não acende até as unidades que queimam, mas com erros. Você pode diagnosticar e reparar sua unidade óptica com correções simples.
Etapa 1
Reinicie o seu PC antes de verificar ou fazer qualquer coisa. Às vezes, basta reiniciar o PC para resolver o problema.
Etapa 2
Se sua unidade não aparecer na caixa de diálogo "Computador" ou no Explorer, pressione a tecla "F5" para atualizar a lista. Se isso não funcionar, baixe e instale um programa freeware como o CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para que a unidade reapareça no Gerenciador de Dispositivos ou no Explorer. Em seguida, você deve reinstalar o software de reprodução e gravação de CD/DVD de terceiros.
Etapa 3
Se sua unidade de CD/DVD for conectada a um cabo de fita IDE, experimente cada unidade conectada à fita IDE separadamente. Se eles funcionarem separadamente, ambas as unidades provavelmente terão seus jumpers definidos como unidades mestres. Certifique-se de que uma unidade esteja definida como a unidade mestre e a outra como a unidade escrava.
Etapa 4
Se a porta da unidade de CD/DVD não abrir, verifique se a bandeja está obstruída. Coloque um clipe de papel esticado no pequeno orifício e tente empurrar a bandeja. Com uma unidade de laptop removível, puxe-a para fora e empurre-a de volta com firmeza. Limpe também os contatos do drive com uma borracha de lápis. Com uma unidade instalada em um computador desktop, desconecte a máquina e puxe os cabos de dados e alimentação e, em seguida, recoloque-os firmemente, certificando-se de conectar completamente. * Com um voltímetro, teste o cabo de alimentação que vai para o drive. Ele deve ter dois fios com um circuito de 5 volts ~ 1 amp e os outros dois com um circuito de 12 volts ~ 1 amp. A partir desses testes, você pode determinar se a unidade está em boas condições mecânica e elétrica e se a fonte de alimentação precisa ser substituída. Observe que geralmente há vários cabos de alimentação sobressalentes que podem ser testados e usados para substituir um defeituoso. Compre e use um limpador de lentes de CD ou use uma lata de ar comprimido.
Etapa 5
Se a unidade não acender quando um CD/DVD for colocado nela:Com a unidade de laptop removível, puxe-a para fora e empurre-a de volta com firmeza. Com a unidade de laptop removível, limpe os contatos da unidade com uma borracha de lápis. Com um modelo de mesa, desconecte a máquina e puxe os cabos de dados e alimentação e, em seguida, recoloque-os firmemente. Se o acionamento funcionar perfeitamente sem uma luz indicadora, a luz de acionamento pode estar com defeito. A falha em acender pode indicar um problema com o funcionamento interno do acionamento, como um curto no motor de acionamento, trem de acionamento, laser ou outro tipo de falha elétrica. Nesse caso, você provavelmente precisará substituir a unidade.
Etapa 6
Se a unidade acender inicialmente e depois "morrer" depois que um disco for inserido e você continuar recebendo a mensagem "Insira o disco", isso pode indicar uma lente de laser suja. Use um limpador de lentes de CD ou um limpador de ar comprimido.
Uma luz de unidade intermitente pode indicar cabos soltos. Para verificar, remova a tampa do computador e certifique-se de que os cabos da unidade estejam firmemente conectados. Se você tiver um laptop, um técnico pode precisar desmontar a máquina para garantir que as conexões da unidade com a placa-mãe estejam seguras. Muitos laptops têm unidades modulares de CD/DVD que às vezes você pode recolocar puxando-as para fora e empurrando-as de volta com firmeza. Com a unidade de laptop removível, limpe também os contatos da unidade com uma borracha de lápis.
Etapa 7
Se o CD/Drive acender, mas não aparecer no Gerenciador de dispositivos:* Tente clicar com o botão direito do mouse em Meu computador e escolher "Gerenciar". Clique em Gerenciamento de disco no lado esquerdo e, em seguida, no menu "Ação", escolha "Rescan Disks". * Entre também no gerenciador de dispositivos, clique na raiz da árvore ou em qualquer um dos itens e escolha "Procurar alterações de hardware". * Uma placa-mãe morrendo, por exemplo, uma que tenha um canal IDE morto, pode causar isso. Uma maneira de contornar isso é comprar uma placa de expansão PCI IDE ou SATA e conectar suas unidades de CD/DVD a ela. * Os vírus também podem causar o desaparecimento do Gerenciador de Dispositivos. Faça uma verificação de vírus. * Remova os filtros superior e inferior das chaves de registro em:HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Talvez seja necessário reinstalar o software de gravação e visualização. * Se você usa o iTunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior com o valor de "GEARAspiWDM" sem as aspas. * Veja os Recursos Adicionais no final deste artigo e experimente o popular patch CDGONE. Isso remove os filtros superior e inferior e altera algumas teclas adicionais. Qualquer aplicativo de gravação e visualização de terceiros pode precisar ser reinstalado. * Usando a pesquisa, encontre os arquivos afs.sys e/ou afs2k.sys. Renomeie-os com uma extensão "bak" ou "old". Esses arquivos de driver de CD da Oak Technologies estão em conflito com o cdrom.sys do Windows, o driver de CD-ROM.
Etapa 8
Se a unidade de CD/DVD aparecer no Gerenciador de dispositivos, mas não aparecer no Explorer:Remova os filtros superior e inferior da chave de registro em:HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Você pode ter que reinstalar o software de gravação.
Se você usa o iTunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior com o valor de "GEARAspiWDM" (sem as aspas).
Observe as configurações do Registro para o valor "NoDrives" em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Se os valores forem diferentes de zero, a Diretiva de Grupo pode estar ocultando as unidades. Talvez seja necessário pedir ao administrador para alterar as coisas, mas se for uma máquina local e não em uma configuração comercial, você mesmo poderá alterar a Diretiva de Grupo Local executando gpedit.msc no comando "Executar" no menu "Iniciar".
No Gerenciador de Dispositivos, desinstale sua unidade de CD/DVD e faça com que o Windows redescubra o dispositivo verificando novamente as alterações de hardware. No Gerenciador de dispositivos também desinstale e reinstale a porta IDE na qual a unidade está localizada.
Aviso
Certifique-se de fazer um ponto de restauração do sistema para que, se você fizer alterações em sua máquina, possa revertê-las. To do this, navigate to the "Start" menu, select "Programs," "Accessories," "System Tools" and "System Restore." Follow the directions to make a restore point.
Back up your registry settings by using the "Export File" option.
