Computadores mais novos com DVD players são bastante úteis e podem funcionar como centros multimídia. Mas quando ocorrem problemas com os DVD players do computador, você precisa determinar se são problemas físicos com a unidade real ou problemas eletrônicos com o software ou aplicativo do dispositivo. Geralmente, os problemas de software são mais fáceis de corrigir, pois a maioria dos problemas de hardware geralmente precisa de um técnico experiente para diagnosticar e/ou reparar a unidade.
Etapa 1
Abra a unidade de DVD e insira um DVD. Feche a unidade e permita que o computador reconheça o disco e inicialize o player. Se o player não iniciar automaticamente, inicialize-o manualmente:Clique em "Iniciar" e "Todos os programas" e selecione o player no menu. Tente reproduzir o DVD pressionando o botão "Play" e aguardando uma resposta.
Etapa 2
Abra e feche a unidade de DVD várias vezes. Ouça os ruídos que são anormais durante a operação padrão, como ruídos altos de trituração, chocalho ou tinido. Borrife ar comprimido diretamente na unidade de DVD aberta para desalojar quaisquer pequenos pedaços que obstruam a bandeja da unidade.
Etapa 3
Inspecione o DVD. Procure por grandes arranhões ou listras sujas. Limpe a superfície do DVD com uma toalha limpa e macia muito levemente para remover detritos, ou se estiver muito arranhado, substitua-o por outro DVD ou CD. Repita o Passo 1.
Etapa 4
Reinstale o DVD player no computador desinstalando primeiro. Encontre uma versão do DVD player online para download. Clique em “Iniciar” e clique em “Painel de Controle”. Clique em "Adicionar/Remover Programas" e permita que o computador preencha a lista de programas. Selecione o DVD player e clique no recurso “Desinstalar”. Baixe o DVD player mais uma vez no computador e repita a Etapa 1.
Dica
Algumas unidades em computadores mais antigos reproduzem apenas CDs, em vez de DVDs. Verifique se a unidade tem o símbolo "DVD" nele.
Aviso
A menos que esteja limpando, não toque no lado de dados (brilhante) de nenhum DVD. Não desmonte a unidade você mesmo, pois isso pode anular a garantia.
