Depende da política da loja HMV onde você comprou o Beats. Geralmente, os varejistas oferecem garantias ou garantias para seus produtos dentro de um período específico a partir da data da compra. Os termos e condições dessas garantias variam, incluindo cobertura, duração e processo para solicitar substituições ou reparos. Aqui estão algumas coisas a considerar:
1.
Recibo de compra e documentação :Guarde em segurança o recibo de compra e qualquer documentação que o acompanhe, como informações de garantia fornecidas pela HMV. Esses documentos serão necessários se você precisar fazer uma reclamação de garantia.
2.
Entre em contato com a Loja :Verifique as informações específicas de garantia fornecidas pela HMV. Se a garantia cobrir o problema que você está enfrentando e ainda for válida, entre em contato com a loja HMV onde você fez a compra. Eles devem ser capazes de ajudá-lo no processo de garantia.
3.
Cobertura da garantia :As garantias normalmente cobrem defeitos de fabricação ou falhas do produto. Danos devido ao desgaste normal, acidentes, uso impróprio ou modificações geralmente não são cobertos.
4.
Política de Devolução :A HMV também pode ter uma política de devolução que permite trocar ou reembolsar os Beats se eles apresentarem defeito dentro de um determinado prazo, mesmo que esteja além do período de garantia. Você deve verificar com o atendimento ao cliente da HMV ou consultar a política de devolução para obter detalhes.
5.
Garantia da marca :alguns produtos Beats também podem ter garantia do fabricante oferecida pela Apple. Se aplicável, você poderá reivindicar a garantia diretamente através da Apple se o problema persistir e estiver coberto pelos termos de garantia.
6.
Garantias Estendidas :Algumas lojas podem oferecer planos de garantia estendida no momento da compra. Se você adquiriu essa garantia estendida, verifique os termos e condições desse plano para ver se ela se aplica à sua situação.
É sempre uma boa ideia entrar em contato com a loja HMV onde você fez a compra, explicar o problema que está enfrentando com seu Beats e perguntar sobre o processo de garantia e elegibilidade.
