Perda da identidade da marca: A Xerox construiu meticulosamente uma identidade de marca forte ao longo dos anos. Se o nome da marca se tornar genérico, corre-se o risco de perder o seu carácter distintivo e tornar-se sinónimo do próprio produto, o que pode diminuir o reconhecimento da marca e a vantagem competitiva da empresa.
Proteção de marca registrada diminuída: Uma marca genérica perde proteção legal, tornando-se vulnerável ao uso não autorizado por concorrentes e terceiros. A capacidade da Xerox de controlar o uso do seu nome e fazer valer os seus direitos de propriedade intelectual tornar-se-ia cada vez mais desafiante, levando a uma potencial utilização indevida e à erosão do valor da marca.
Maior concorrência: A generalização abre a porta para os concorrentes usarem livremente o termo Xerox ao descrever ou comercializar produtos similares, sem temer repercussões legais. Este aumento da concorrência pode minar a quota de mercado da Xerox, reduzir os lucros e tornar mais difícil para a empresa se destacar no mercado.
Perda do prêmio da marca: Um nome genérico normalmente exige um preço mais baixo em comparação com um produto de marca. A capacidade da Xerox de cobrar um preço mais elevado pelos seus produtos e serviços poderá ficar comprometida se estes se tornarem genéricos, resultando numa redução das receitas e da rentabilidade.
Dificuldade de expansão para novos mercados: A introdução de um produto genérico em novos mercados pode ser mais desafiadora, pois o consumidor pode não reconhecê-lo ou associá-lo prontamente à empresa. Isto pode prejudicar as oportunidades de crescimento da Xerox e limitar os seus esforços de expansão global.
Em resumo, a Xerox tem todo o interesse em evitar que o seu nome se torne genérico para manter a sua identidade de marca, proteger os seus direitos de propriedade intelectual, mitigar o aumento da concorrência, preservar o prémio da marca e promover oportunidades de crescimento em mercados novos e existentes.
