Aqui estão algumas etapas para ajudar a corrigir problemas de CD-ROM:
1.
Verifique a condição física do CD-ROM. Procure por arranhões ou danos no disco. Se o disco estiver sujo, limpe-o cuidadosamente com um pano macio e seco.
2.
Verifique a unidade de CD-ROM. Certifique-se de que a unidade esteja conectada corretamente ao computador e que não haja obstruções que impeçam sua abertura ou fechamento.
3.
Experimente um CD-ROM diferente. Se você tiver outro CD-ROM que funcione, tente inseri-lo na unidade para ver se ele é reconhecido pelo computador.
4.
Verifique os drivers do dispositivo. Certifique-se de ter os drivers de dispositivo mais recentes instalados para sua unidade de CD-ROM. Geralmente você pode encontrar esses drivers no site do fabricante.
5.
Execute um teste de diagnóstico na unidade de CD-ROM. Alguns sistemas operacionais incluem uma ferramenta de diagnóstico que pode verificar problemas na unidade de CD-ROM.
6.
Reinstale a unidade de CD-ROM. Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário reinstalar a unidade de CD-ROM. Isso pode envolver a remoção da unidade do computador e sua reinstalação.
7.
Atualize seu sistema operacional. Algumas atualizações do sistema operacional podem incluir correções para problemas de CD-ROM.
8.
Obtenha ajuda profissional. Se ainda estiver tendo problemas, talvez seja necessário obter ajuda profissional de um técnico de informática.
