Vertical ocorre entre os indivíduos em posições diferentes em um negócio. Existem dois tipos de comunicação vertical : comunicação ascendente e descendente. Comunicação ascendente ocorre quando uma mensagem é retransmitida a partir de um indivíduo para outro , que ocupa um alto cargo . Um exemplo é quando uma mensagem é retransmitida de um subordinado a um superior. Comunicação descendente ocorre quando uma mensagem é enviada para um subordinado de seu superior . Comunicação descendente geralmente transmite ordens para que o empregado é suposto obedecer. A comunicação vertical tem como objectivo incentivar as boas relações de trabalho entre superiores e subordinados .
Comunicação Horizontal
comunicação horizontal envolve a transmissão de informação entre as pessoas que ocupam a mesma posição em um negócio. A informação é transmitida de uma maneira informal. Ele estimula a cooperação eo entendimento entre os funcionários. A comunicação horizontal é fundamental para o sucesso de um negócio . Se uma empresa tem funcionários que trabalham na mesma posição que não se dão bem , as informações não serão repassadas corretamente , levando à falta de eficiência. Boa comunicação horizontal constrói relacionamentos mais fortes entre os trabalhadores . Quando os trabalhadores se entendem bem, eles são mais propensos a trabalhar mais eficientemente.
Diagonal Comunicação
Trata-se de veicular a informação entre indivíduos em diferentes departamentos o negócio. Um exemplo é quando o chefe de pesquisa e desenvolvimento se comunica com o chefe do departamento de marketing. Se diferentes departamentos em uma organização empresarial não pode se comunicar de forma eficaz , a empresa encontra-se o risco de fracassar.
Comunicação Externa
comunicação externa envolve a comunicação com outras empresas e pessoas de fora um negócio. Trata-se de veicular a informação entre um negócio " de fornecedores, concorrentes e clientes. Comunicação externa eficaz leva ao aumento das vendas , o aumento da quota de mercado e uma melhor opinião pública. Existem diferentes formas de a empresa pode comunicar externamente. Estes incluem boletins, vídeo conferências , comunicados de imprensa e publicidade. O objetivo da comunicação externa muitas vezes é para informar o público de novos produtos e serviços de melhor qualidade .
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