Como verificar em uma Ordem de Roku

A empresa Roku vende sua caixa de vídeo digital diretamente aos clientes através do seu site . Os clientes podem verificar as suas ordens de três maneiras. Eles podem chamar o serviço ao cliente através de um número de telefone toll-free , pois eles podem abrir um ticket de suporte no site da Roku , ou eles podem usar um recurso de bate-papo ao vivo oferecido durante algumas horas no site da empresa. Coisas que você precisa
Número de pedido
Show Mais instruções
Rastreamento uma Remessa
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Localize e abra a confirmação de envio de e-mail enviado por Roku .
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Clique no link no e- mail para acompanhar o embarque no site do Serviço Postal dos EUA . Se o seu cliente de e-mail não será exibido no link , copie o número de rastreamento e manualmente visite o site do Serviço Postal (consulte Recursos ) para rastrear o pacote.
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Leia as informações fornecidas no Postal site do Serviço para a localização atual do embarque e sua data de entrega programada . As informações fornecidas podem levar até 24 horas para atualizar , e os pacotes podem não aparecer até o dia depois de serem enviados.
Abra um Ticket de Suporte
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Visite o Roku site (consulte Recursos) .
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Clique em " Help" link de texto na parte inferior da home page.
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Clique no texto " Contato com o suporte " link do lado esquerdo da página de ajuda
7.

Preencha todos os campos do formulário de suporte na página seguinte . Os campos nome, endereço de e-mail, endereço de e-mail de confirmação e problema de descrição deve ser preenchido para enviar o formulário .
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Clique no botão " Enviar pedido de suporte " .
Suporte ao Vivo via Chat
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Navegue até a página de suporte no site da Roku , como descrito acima .
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Clique no botão " chat ao vivo " . Live chat está disponível de segunda a sábado , oito horas - oito horas , horário do Pacífico .
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Digite seu nome e endereço de e-mail na página seguinte, e sua razão para começar a sessão de bate-papo.

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Clique no botão " Iniciar chat" botão na página seguinte .
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Salve uma cópia do log de bate-papo clicando no ícone do disco quando a sessão de bate-papo terminou.

telefone suporte
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Disque número gratuito de suporte por telefone da Roku , 888-600-7658 .
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Pressione 1 no primeiro menu para solicitar assistência com um reprodutor de vídeo digital Roku .
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Selecione 5 na segunda opção do menu para solicitar informações sobre o status da ordem.
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Pressione 1 depois de ouvir as informações sobre encontrando confirmação de envio e -mails que podem ter sido acidentalmente marcado como spam. Uma vez que você pressionar 1 , neste menu, a chamada será conectada a um representante de serviço ao cliente.
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Tenha disponível o número do pedido , endereço de entrega ou o máximo de informações sobre a ordem possível para ajudar o representante localizar o registro da ordem.

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