Discutir as opções de instalação e pagamento com o seu cliente. Para fazer isso você deve conduzir uma entrevista por telefone ou completa inspeção inicial do site. Que necessidades específicas que este proprietário tem? Decida onde a antena será instalada , se um mastro ou montagem do telhado será usado e discutir quaisquer restrições paisagem que você pode ter de superar. Discuta o que o pagamento é esperado eo que é coberto pela carga .
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Chegar a tempo para a instalação e vestido em trajes profissional casual. Isso vai mostrar que você tomar o tempo do cliente e do negócio a sério.
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Discutir com o cliente quanto tempo você espera que a instalação prossiga . Dedique alguns minutos para confirmar que o seu plano de instalação é consistente com o que o seu cliente espera . Saiba onde a antena será localizado , que quarto ou quartos o cabeamento será executado eo método pelo qual o fio será executado.
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Colete todos os seus materiais no local de trabalho e concluir o instalação da antena . Se você não está confiante de que pode realizar o trabalho sozinho , peça ajuda de sua empresa. Nunca aceite ou convidar a ajuda de um cliente.
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Familiarizar o cliente com o seu novo equipamento, e mostrar-lhe como operar todos os elementos envolvidos com ele. Se a antena é direcional , discutir como ajustá-lo manualmente ou operar o rotor. Passar por cima de técnicas básicas de solução de problemas com este equipamento específico. Por fim, demonstrar como sintonizar os novos canais locais na TV.
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Após a conclusão da instalação, obter uma inspeção trabalho assinada pelo cliente . Você pode querer tirar fotos de seu trabalho concluído. No caso em que o dano é descoberto mais tarde , você vai ter a prova da condição em que você deixou o local de trabalho.
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Morada quaisquer perguntas finais sobre a instalação ou serviço necessidades futuras. Certifique-se de que o cliente tem suas informações de contato para todas as garantias de serviço ou de acompanhamento do negócio. Um cartão de visita normalmente terá todas as informações necessárias.
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recolher o pagamento , ou coletar a assinatura na fatura com uma promessa de pagamento.
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