Garantias para televisores estão disponíveis tanto com o fabricante original para um determinado período de tempo após a compra, geralmente um ano , ou de outro partido , como o local de compra , para um selecione período de tempo após a compra. As garantias podem ser uma grande poupança de dinheiro - para o comprador se houver falha na TV durante o período coberto de tempo, e a obtenção de um modelo de substituição é muitas vezes uma opção com a maioria das garantias , desde que estejam reunidas as condições necessárias no que garantia.
Coisas que você vai precisar
recibo original de compra
modelo e número de série
Informações
garantia , termos e condições
Instruções
1
Registre seu televisão após a compra (se necessário ) , e salvar as informações de garantia relevante ( com recibo original). Determine o seu primeiro curso de ação pode ser, de acordo com os termos da garantia , se você tem um problema com a sua TV, depois de assegurar que ainda está dentro do período de vigência de tempo.
2
Contato o superintendente da garantia e explicar a questão . O representante irá acessar suas informações e explicar as suas opções . Por questões de menor importância , e para as primeiras ocorrências de problemas maiores, reparação , muitas vezes, ser a sua solução oferecida . A maioria das garantias cobrirá problemas devido a defeitos de material ou de fabricação , desgaste normal ou outros danos não resultantes do uso indevido do produto .
3
Fornecer a documentação do problema e acompanhar o processo exigido pela empresa de garantia para confirmar esse problema. A televisão pode precisar de ser levado a um centro de serviço autorizado para determinar a causa e da gravidade da questão , bem como a forma como a empresa irá proceder para corrigir esse problema.
4
Siga as etapas exigidas pelo a empresa de garantia para obter um modelo de substituição , se determinar que o produto não pode ser reparado . Esta determinação fica a critério da empresa ; eles não vão substituir a TV, se a reparação é uma opção. Eles também podem decidir substituir o seu televisor não com o mesmo modelo , mas de qualidade comparável e especificação ou de igual valor para a sua TV na época.
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