Poucas coisas podem ser mais frustrantes do que sentar para assistir ao grande jogo do fim de semana e descobrir que sua TV não está fazendo o que deveria estar fazendo. Para os proprietários de TVs LCD de 32 polegadas da Westinghouse, aprenda algumas técnicas de solução de problemas para quaisquer problemas que surgirem.
Etapa 1
Verifique se a TV tem energia. Ligue-o com o controle remoto e na própria TV. Verifique o plugue CA para certificar-se de que esteja conectado firmemente à TV e à parede. Tente conectar outro dispositivo na tomada para se certificar de que o problema não é com a própria tomada.
Etapa 2
Verifique todas as outras conexões. Se você tiver energia, mas não estiver obtendo imagem ou som, certifique-se de que todos os outros cabos estejam conectados com segurança. Verifique se os cabos estão firmes, tanto na TV quanto nos dispositivos de entrada. Certifique-se de que tudo está conectado à entrada correta. Muitas vezes, as pessoas conectam um cabo composto a uma entrada de cabo componente. Como último passo, tente conectar o dispositivo de entrada, como um DVD player, em outra TV para garantir que o problema não seja o dispositivo de entrada.
Etapa 3
Ajuste sua antena ou conexão de caixa de cabo. Se você estiver recebendo neve ou uma imagem pouco nítida, certifique-se de que sua antena ou cabo esteja conectado firmemente. Tente ajustar a antena para ver se isso esclarece a imagem.
Etapa 4
Verifique suas configurações de som. Se você não tiver som, certifique-se de que o botão mudo não foi pressionado. Aumente e diminua o volume usando o controle remoto e os controles da televisão. Por fim, certifique-se de que não há fones de ouvido conectados à entrada de fone de ouvido da TV.
Etapa 5
Verifique as configurações de áudio e vídeo na TV. Abra o menu da TV e verifique se todas as configurações de áudio e vídeo estão corretas. Certifique-se de que o brilho, o contraste e a cor estejam configurados corretamente. Além disso, certifique-se de que os alto-falantes não estejam desligados.
Etapa 6
Se tudo mais falhar, entre em contato com o suporte ao cliente da Westinghouse. Você pode ligar para a Westinghouse em (866) 287-5555 ou enviar um e-mail para
[email protected]. Há também uma seção útil de perguntas frequentes no site (consulte o link em Recursos).
Dica
Certifique-se de que seu controle remoto tenha pilhas novas.
Tente afastar a TV de qualquer dispositivo elétrico que possa causar interferência, como micro-ondas ou liquidificador.
Aviso
Nunca abra sua TV ou tente qualquer trabalho elétrico no aparelho. Se o fizer, anulará a sua garantia.
