No faturamento de telecomunicações, o controle de crédito refere-se aos processos e mecanismos utilizados para garantir que os clientes paguem pelos serviços que recebem e para minimizar a inadimplência. Envolve avaliar a solvabilidade dos clientes, definir limites de crédito, gerir procedimentos de faturação e pagamento e tomar medidas apropriadas quando os clientes não pagam as suas faturas atempadamente ou na totalidade. Os principais objectivos do controlo de crédito na facturação de telecomunicações são reduzir o risco de não pagamento, manter contas de clientes precisas e actualizadas e garantir a sustentabilidade financeira do prestador de serviços de telecomunicações.
